No, tak pak jsou to akorát nasírači zákazníků. S inteligencí to nemá vůbec nic společnýho. Použiju to, když prostě nedohledám sám info (typicky na webu dané firmy/banky) a ještě nikdy mi to nepomohlo (maximálně to hází odkazy na všechno, co už jsem na webu přečetl). Výsledek - stejně email nebo telefonát na podporu. Dneska teda hlasovej robot i na lince Raifky, ale tak když jsem na něj mlčel, přepojil mě na živou bytost. Už si s botama psát nebudu, jsou blbí a k hovnu.