Zdravím členy fóra Chronomag a pisatele předchozího příspěvku obzvláště. A mám k němu zároveň dotaz. Pane VYMAZÁNO, pročpak jste po bryskním vyřešení nastalé situace tento Váš hanlivý příspěvek, který vrhá na náš eshop dosti špatné světlo neupravil a nenapsal, jak celá záležitost dopadla? Dne 24. ledna jste nám o nepřesném lícování minutové stupnice s aplikovanými indexy napsal. Odpovědí sice bylo, že se jedná o běžnou záležitost spolu s odkazem na prodejce Seiya Japan, na jehož fotkách je ono ne zcela přesné lícování také vidět, nicméně po konzultaci s dodavatelem jsme Vám 28. ledna odepsali, ať nám hodinky pošlete zpět. To jste učinil a den na to nám hodinky byly v pořádku doručeny. Hned následující den, tedy 30. ledna Vám byl zaslán zcela nový kus, kde bylo ono lícování naprosto v pořádku. Tedy žádné odesílání na reklamaci k dodavateli. Žádné výmluvy. Žádné zdržování, ale bleskové doručení zcela nových hodinek. Náš krok jste kvitoval, a odepsal, cituji: ?za tento přístup smekám pomyslný klobouk?. Přesto jste po obdržení nového kusu příspěvek, který náš eshop zcela nesmyslně poškozuje a absolutně nereflektuje úroveň našeho zákaznického servisu a postoj, jakým jsme se k problému postavili, o způsobu vyřešení problému nedoplnil. Suma sumárum: dne 23.1. jste obdržel původně objednané hodinky, a ve středu 30.ledna Vám byl zaslán zcela nový kus. Je to skutečně tolik odsouzeníhodný přístup? Je to přístup, který si zaslouží komentář, cituji: ?za mne tento obchod absolutně a ani v nejmenším nedoporučuji?? Pane VYMAZÁNO, nebyl jste hloupý, že jste u nás hodinky zakoupil, jen jste se nezachoval fér, když jste svůj komentář následně alespoň neupravil. Neočekával bych žádné chvalozpěvy, prosté: beru svá slova zpět, obchod se zachoval seriózně, záležitost rychle vyřešena, by úplně stačilo. Radek Mikudík iHodinarstvi.cz
