kuang

Dobry den, ako majitel firmy budem v kratkosti reagovat na toto vlakno, lebo to je hroza pozerat sa na tie niektore prispevky :-) 1. fast karticky neorazujeme ani ich nepouzivame, mozno niekto dostal do mailu navod, kde bol nascanovany navod od Fastu. Vzdy kazdemu hovorime, ze u nas zakupene hodinky s vynimkou Vostok Europe, Luminox, Zeppelin, Junkers a par dalsich si budete musiet servisovat cez nas. ANO SME NEAUTORIZOVANY predajca na vacsinu znaciek a preto nase ceny su lepsie. Pretoze inak by sme museli mat rovnake ceny ako diktuje distributor. 2. dalsi dovod je aj ten, ze zoberte si napr. Seiko, Casio, Citizen ... ich ponuka a ceny v ramci CR/SR su neporovnatelne oproti inym krajinam. Ci uz ovela vyssi nakup pre nas alebo obmedzena ponuka. 3. to ze neuznavame 90 percent reklamacii? Toto je hoax, za tento rok sme prijali uz cez 1100 reklamacii a vie si niekto realne predstavit, ze by sme z toho 90 percent zamietli? ... to by sme na COI a SOI boli neustale. Dovolim si tvrdit, ze v porovnani s autorizovanymi servismi casto opravujeme aj zavady, ktore by inak museli ist na plateny servis. 4. reklamacia Hamilton - za tu reakciu sa Vam ospravedlnujem, urcite ta reakcia kolegu z reklamacneho nebola spravna. My neposudzujeme ci hodinky padli a podobne, robi to servis. Hodinari su velmi specificki ludia a niekedy nam opravia hodinky a nenapisu, ze co vsetko vykonali. Mozno preto tak kolega reagoval (tym to samozrejme neospravedlnujem). Len pre informaciu aby bola objektivita a pohlad druhej zainteresovanej strany. Na zaver. Kazdy zakaznik co mu neuzna niekto reklamaciu je nahnevany a ma tendenciu davat negativnu recenziu, len malokto je ochotny priznat, ze mozno castokrat tu zavadu zapricinil aj sam. Naozaj sa stretavame uz s takymi kuriozitami, ze by som tu mohol napisat slohovu pracu ake absurdity casto krat ludia chcu reklamovat. :-) Pekny den prajem a urobte si vlastny nazor

Dobry den, presne ako uz par uzivatelov naznacilo. Je velky rozdiel medzi sedym dovozom a "fake". Fake hodinky kupite z Ciny za 50 USD a colnici Vam ich sem nedovolia priviezt. Mozno sa Vam podari dostat sem 1-2 kusy, ale urcite by sa to nedalo robit dlhodobo. My sme pri nakupe mimo EU museli dokladovat colnikom povod a chceli aj zaruku originality. Takze ano, sme "sedy dovoz" ak to chceme takto kategorizovat. Pokial sa ale bavime o tom, ze v EU je volny pohyb tovaru a sluzieb, tak vlastne sedy dovoz ani neexistuje. To si tu vymysleli tento pojem distributori, ktori si takto chcu chranit trh a pisu na svojich weboch, ze obchody mimo nich predavaju napodobneniny a podobne. Ak ma niekto od nas falzifikaty za posledne 3 roky nakupu, tak mu garantujeme v pripade dokazania tejto skutocnosti nie len vratenie penazi, ale aj postovne naklady + 1x hodnotu tovaru navyse mu preplatime. Garantujeme, ze ziaden tovar, ktory mame aktualne na sklade nie je napodobnenina a su to vsetko original kusy. AK ma niekto konkretne pochybnosti, moze vzdy navstivit autorizovany servis a nechat si overit kvalitu. Urcite Vam potvrdia pravost. Len upozornim, ze aby bol posudok nezavisly, tak prosim nehovorte zdroj nakupu, aby sa nestalo to, ze distributor poveril autorizovany servis aby vsetky hodinky mimo ich distribucie nazyvali replikami, lebo uz aj to sa nam stalo a to dokonca na hodinkach, ktore nakupujeme do oficialneho distributora v SR a v CR nam autorizovany servis chcel dokazat, ze su repliky. Takze treba selektovat informacie. Ak by sme predavali repliky, tak na SOI alebo COI znici na pokutach behom 1 roka kedze my pracujeme s pomerne nizkymi marzami nemozeme si dovolit riskovat ziadne dalsie pokuty a penale. S pozdravom TimeStore

Dobry den, nechcem aby to vyznelo arogantne, ale moje stanovisko je myslim ferove ku vsetkym zakaznikom, takze pre doplnenie. Predpokladam, ze po tych par rokoch sme sa v tomto priemysle co to naucili a niektore informacie, s ktorymi tu pracujete su "overene" na zaklade inej informacie, ktora ich ma znova iba od nejakeho neovereneho zdroja. To, ze tu niekto vypusti "kacicu" a beriete to ako fakt je troska naivne. Za toto konanie som sa dokonca distributorovi Tissot ospravedlnil, ze sme poskodili ich dobre meno a ze ma to mrzi. Este raz ale podotykam, ze sa tu jedna o vzorku cca 15 kusov, z coho 8 bolo vybavenych stiahnutim 4 sa zachytili este pred expedovanim a asi 3 este su v obehu co sme kedykolvek ak sa dotycny ozve plne hradit vsetky financne naklady. To ci existuje alebo neexistuje nejaka nocna smena je podla mojho nazoru irelevantne a nevie to ziadna kompetentna osoba a firma potvrdit alebo vyvratit. Distributor Vam bude tvrdit, ze neexistuje, vyrobca to iste a sedy predajca resp. sedy distributor Vam povie, ze to existuje. Nase stanovisko je take, ze sme 4ty rok z takejto distribucie nic nekupovali a nemame co skryvat. Ku vyjadreniam, ze sme tak robili zamerne a s vedomim. S tymto nesuhlasim, hodinky sa nam vracat zacali az po tom, co sme na to boli upozorneni, ze je s nimi nejaky problem. Nebudem na taketo obvinenia reagovat, nie sme ziadan spinava politicka strana. Len pre vase vedomie, ak by to bolo take zle, ako sa tu prezentuje, tak uz davno vyhlasujeme bankrot nakolko by sme u SOI alebo COI platili pokuty vysokeho kalibru. Keby kazdy clovek alebo podnikatel za kazdu chybu co urobi mal hodit flintu do zita tak neviem ako by to tu vyzeralo. My sme sa z toho poucili a svoju chybu sme uznali aj vo velkej miere odskodnili. PS: Neviem preco sa tu v roku 2016 riesi prehresok z roku 2011, ktory uz nema absolutne ziaden dopad na aktualne dianie v poslednych rokoch. S pozdravom TimeStore

Dobry den prajem, len pre vysvetlenie celej situacie ohladne hodiniek Tissot. Ci uz tomu budete verit alebo nie je na Vas. Ako majitel spolocnosti davam toto stanovisko, aby som uz dalej nemusel celit tomu co sa tu pise a odpovedat na rovnake otazky. Preto vysvetlenie raz a navzdy. 1. v roku 2011 sa nam podarilo kupit asi cca 15 pochybnych hodiniek Tissot od jedneho distributora v Hong Kongu (zial nalateli sme na lakave ceny). Jednalo sa prevazne o hodinky Couturier a PRC 200. Hodinky na sebe nemali vyrobne cisla, ale podla porovnania aj po otvoreni strojceka, sme zistili, ze sa uplne totozne s original hodinkami a nie je tam rozdiel. 2. po case sa ale zacali objavovat prve pripady, kedy sa nam zacal servis z Brna stazovat, ze predavame falzifikaty. Toto ich tvrdenie bolo zalozene iba na tom, ze sa hodinky nenachadzaju v databazach Tissot (nakolko nemaju vyrobne cisla). 3. kazdemu zakaznikovi, ktory nam doniesol potvrdenie z autorizovaneho servisu, ze sa jedna o falzifikat sme vratili peniaze aj postovne naklady a nevyhovarali sme sa na dalsie okolnosti. 4. od roku 2011 neberieme ziadne pochybne dodavky ziadne znacky. Ak niekto ma iny model, ktory by chcel oznacit ako falzifikat tak mozem tu povedat, ze mu vratime 2x penazi nakolko odvtedy sa nam nic podobne nestalo. 5. vsetky hodinky, ktore su v sucasnosti v ponuke maju vyrobne cisla a teda vie ich aj Tissot naparovat vo svojej databaze. 6. nepredavame ziadne kopie, falzifikaty alebo repliky (ako si to uz nazvete), ale zial raz sme stupili do zlej rieky a doposial sa to este aj v roku 2015 s nami vlecie. V obehu by malo byt cca 15 kusov a podla nasej evidencie uz 8 bolo stiahnutych a peniaze vsetkym vratene. 7. takisto je otazne, ci hodinky su falzifikaty alebo nie, nakolko aj tvrdenia Tissot centraly su iba na zaklade toho, ze nie su na hodinkach vyrobne cisla, ale fyzicky hodinky nevideli. Pevne verim, ze touto odpovedou sme vysvetlili celu situaciu ohladom replik Tissot hodiniek. Od roku 2012 (predane od tohto datumu) sme nezaznamenali ani 1 pripad potvrdenia falzifikatu ani Tissot ani inej znacky. S pozdravom Andrej Chudy Konatel

Ja jsem kupoval Citizeny tu