Sean

Tak pan Paul mě mile překvapil- opravené hodinky jsou už doma, dokonce mě poslal i 10 EUR na úhradu poštovného do Rakouska, což jsem ani nežádal. Veřejně chválím a jako prodejce ho mohu jen doporučit.

Reklamace je zatím na dobré cestě- pan Paul se mi omluvil s tím, že mu nedošlo od pošty žádné oznámení o uložení zásilky a požádal mě, ať to pošlu ještě jednou s tím, že to pořeší jako záruční opravu. Mail mi napsal prakticky okamžitě, jenže slavný seznam.cz to místo přeposlání hodil do spamu a já to našel až za tři týdny. V současné době jsou už hodinky v servisu a hned jak bude oprava hotová, tak mi je pan Paul pošle doporučeně zpět. S jeho přístupem jsem naprosto spokojený.

Poštovné do Rakouska mě vyšlo na nějakých 143 CZK. Pokud je to malý balíček, tak to bere pošta jako dopis a je na to prý lepší sazebník. Kolik stojí oprava mechanických hodinek v ČR nemám ponětí, dřív jsem měl quartzky a řešil jen výměny baterek, což je práce, kterou zvládne kdejaký prodavač hodinek. Bohužel žádného dobrého hodináře, který by dokázal pořešit Aviatory v Olomouci a okolí neznám

Monentálně s Aviatorama řešením dva problémy- napřed mi začal zlobit minutový ciferník stopek- když jsem je měl na ruce, tak se stávalo, že ručička mezi dvěma čísly. Zajímavé bylo, že pokiud ležely v klidu na stole, tak stopky fungovaly v pohodě. Tahle závada sice mrzí, ale normálnímu užívání nebrání, neb stopky moc nepoužívám. Potom se vyskytnul mnohem horší problém- z ničeho nic se mi hodinky asi po 6 hodinách chodu zastaví. Na hodinky nejsem expert, ale předpokládám, že závada bude někde v natahovacím mechanismu- přijde mě, že se to po těch 6 hodinách zasekne a konec. Jsem si jistý, že hodinky jsem nepřetáhnul, ani s nima nikde nepraštil. Hodinky jsem koupil ve Vídni v krámku pana Stephana Paula. Závadu jsem s ním konzultoval přes mail a domluvili jsme se na tom, že mu hodinky pošlu poštou na reklamaci. Balík se mě za měsíc vrátil s tím, že adresát si ho nevyzvednul, na další maily pan Paul už nereagoval. A aby to bylo ještě smutnější, tak mi mezitím vypršela záruka. Jsem fakt zvědavý jak celé tohle dopadne- pan Paul na mě u sebe v krámku působil jako profík- anglicky sice umí bídně a moje školní němčina taky nic moc, ale pohoda. V současné době leží Aviatory zabalené v původním balíčku a čekám co bude dál. Uvítám každou informaci o panu Paulovi. Pokud nebude spolupracovat, tak pošlu oficiální stižnost na Volmax (tam naštestí anglicky snad umí) a v nejhoším si budu muset zackvakat opravu sám. Osobně si myslím, že to bude nějaká blbost, ale závada nastala v záruční lhůtě, nějak jsem s prodejcem domluvil a poslal mu to v čas, takže očekávám profesionální přístup druhé strany. Až budu vědět víc, tak zase napíšu- jsem zvědavý, jetsli budu chválit nebo tvrdě kritizovat...

Mám nějaký čas Aviatory IV koupené z poljot.at a stala se mi následující nepříjemnost. Když jsem chtěl seřídit čas, tak se mi při posunu ručiček dozadu jednou vyšroubovala korunka a od té doby je seřizování dost velký problém, protože ta korunka tam asi nedrží tak jak má a místo posunu času se mi většinou opět vyšroubuje. Nenajde se zde nějaký odborník, terý poradí v čem by mohl být problém ? Hodinky jsou sice v záruce, takže reklamace je možná, ale jednak bych svoje milášky nerad posílal poštou a pak taky nevím jak německy popsat závadu. Při nákupu hodinek ve Vídni jsem zjistil, že angličtina není zrovna to pravý ořechový... Za radu každou dobrou radu předem děkuji.