Společnost Salesforce rozšiřuje partnerství s lídry v oblasti generativní umělé inteligence, protože investoři se nadále obávají, že softwarová společnost čelí obchodním rizikům kvůli rychlému růstu umělé inteligence. Těsně před svou výroční konferencí Dreamforce v San Franciscu společnost Salesforce v úterý oznámila, že umožní využití modelů umělé inteligence od OpenAI a Anthropic ve svém softwaru Agentforce 360. O den dříve Salesforce rozšířil Agentforce nad rámec textových chatů a nyní také zpracovává hlasové hovory. „Způsob, jakým budou lidé interagovat se softwarem, se zásadně změní,“ řekl v rozhovoru Brian Landsman, generální ředitel divize AppExchange společnosti Salesforce a výkonný viceprezident pro partnerství. Interakce by mohla probíhat v ChatGPT nebo ve Slacku, dodal Landsman. Salesforce bude spolupracovat se společností Anthropic na zavedení Agentforce 360 do platformy Claude, dodal Landsman.