Vyhledávání

http://www.orologeriabodoni.com/ https://www.chrono24.cz/dealer/orologeriabodoni/index.htm Přidávám pozitivní zkušenost s jedním z nejlevnějších italských šedých prodejců. Hodně jsem o nich googlil a zdá se, že se jedná o seriózní firmu s kamenným obchodem v Turíně, jen je potřeba počítat s určitými specifiky při jednání, viz níže. Obchod včetně interiéru je možné si prohlídnout na Google Street View zde: https://www.google.com/maps/@45.0637482,7.6833709,0a,82.2y,29h,90t/data=!3m4!1e1!3m2!1sLTSxAgsn4j0AAAQzTy8jfg!2e0?source=apiv3 nebo přímo odkaz ze stránek prodejce: http://www.orologeriabodoni.com/chi-siamo.php Měl jsem zájem o Tudor Black Bay (nové) s cenou o 25% nižší než v ČR u Bechyněho. Hodinky měly být skladem, podle jejich stránek i podle inzerce na Chrono24. Ve čtvrtek 10.3. jsem se v poledne zaregistroval na jejich stránkách a poslal přes jejich webovou aplikaci poptávku, jestli jsou hodinky skladem. Protože se půl dne nic nedělo a já jsem byl netrpělivý, tak jsem jim v pátek 11.3. dopoledne poslal mail, napsal přes Facebook a Skype a taky se pokoušel neúspěšně volat. Přineslo to své ovoce a po obědě poslali maila, že hodinky jsou skladem, nové, ve fóliích. Okamžitě jsem odpověděl objednávkou, od nich po chvíli přišla proforma faktura, kterou jsem hned zaplatil. Načež jsem jim poslal maila, že jsem zaplatil a nejbližší možný termín splatnosti u banky byl pochopitelně až v pondělí a že potvrzení o platbě od banky budu mít taky až v pondělí. Zhruba po dalších dvou hodinách mi poslali mail s klasickou fakturou a volali na mobil, že objednali přepravu u UPS a jestli mi nevadí, že hodinky budou odesílat až v úterý, protože v neděli a pondělí mají zavírací dny. V pondělí ráno jsem dostal z banky avízo o odeslané platbě a prodejci jsem poslal potvrzení. V pondělí večer mi došel mail od UPS s trackovacím číslem a datem vyzvednutí balíčku na úterní odpoledne. V úterý odpoledne jsem dostal maila od O.B., že balíček odeslali, což jsem samozřejmě viděl na trackovacím systému UPS a přes Bergamo, Kolín a Vídeň se dostal ve středu ráno do Brna, odkud byl rozvoz. Tady mě překvapil systém UPS, že nejsou schopní a ochotní mi dát telefon na řidiče auta, abych si s ním domluvil čas, kdy bude u mě doma, protože jsem potřeboval odpoledne odjet, ale naštěstí jsme se neminuli a hodinky jsem převzal. Na další den změnili dostupnost (skladem -> na objednávku) na Chrono24 i jejich stránkách. Podle dohody byly nové, ve fóliích, s razítkem od italského AD na 31.3.2016, jen balení by mohlo být trochu víc vycpané bublinkovou fólií, ale na vnější krabici hodinek to nebylo nijak poznat. Za mě tedy jen maximální spokojenost, ale má to drobné ale, které jsem zjistil googlením. Našel jsem samozřejměm ojedinělý případ, že někdo k nim jel osobně a přes noc se i přes ústní dohodu zvedla cena, ale to se bohužel stává i u lepších společností. Hlavní riziko je asi v tom, že mají většinu hodinek na poptávku a uvádějí cca dva až šest týdnů čekací lhůty se složením menší zálohy (doplatek probíhá, až když jsou hodinky u nich na skladě). Po uplynutí této lhůty málo komunikují a méně trpěliví se začnou bát o své peníze. Četl jsem italské hodinkové fórum, kde to uživatelé komentovali tak, že nikdy nepřišly o své peníze, vždycky dostali obejdnané hodinky nebo nabídku jiných nebo zpět peníze, ale že to častokrát trvalo i několik měsíců, protože se šedému prodejci nepodařilo požadované od AD sehnat dostatečně rychle. Všichni Italové to shrnuli tak, že by stačilo, aby prodejce byl více otevřený a napsal, že to nebude trvat měsíc, ale tři a že by to prospělo oběma stranám. Na druhou stranu se to určitě liší u různých značek a modelů, protože jsem četl i spokojené recenze, kdy v pohodě dorželi uvedený termín dostupnosti. Člověk se prostě musí obrnit trpělivostí a případně k nim zavolat a snažit se je přimět jednat na rovinu. Případně nakupovat jen to, co mají skladem.