Petra.K

Dobrý den mužete mi prosim někdo poradit,asi před 7 lety jsem si kupovala brýle v GrandOptical,ted jsem měla 30tý narozeniny,tak jsem si vymyslela nové brýle,zašla jsem do Optic Ocularium kde jsem si vybrala pěkný obroučky,ale ty skla s nima mám problém,potřebovala jsem na pravé oko 2,25 dioptrie,,75 cylindr a osu 100stupnu,levé oko 2,25 diptrie,0.75 cylindr a osa 75 stupnu kvuli astigmatismu. Dnes jsem už po druhé byla reklamovat skla,že pořádně nevidim,přišlo mi,že na levém oku je něco špatně,venku jsem měla problém odhadnout zem,když jsem vystupovala z autobusu apod. V optiku mi tvrdí,že je vše správně což jsem slyšela i minule,ale moje oční mi zjistila,že dioptrie apod je v pořádku,ale že je to špatně vyměřený( vubec těmto věcem nerozumim) a napsala mi na papírek co je tam špatně,srovnávala i brýle staré co nosim,tak nové. Byla jsem tedy přesvědčená,že je pujdu zase reklamovat a bude to v pořádku,ale zase jsem se setkala se slovama,že je to jak má bejt a co to doktorka povídala za hovadiny,jak šéf,tak někteří zaměstnanci jsou nepříjemný a hlavně prodavači(ne všechny) jsou arogantní už od začátku a minule na mě prodavačka i zvyšovala hlas jako bych si vymýšlela. Vedoucí mi dnes vrazil,že za to nemužou a že už po druhý to budou předělávat na jejich náklady,což mě nezajímá,protože si kupuju brýle a prostě chci vidět. Ani podle něj to neni jako reklamace,tam by se to prý neuznalo kdyby to poslali,takže to budou předělávat oni. Já jako lajk nemužu vědět kde je ten problém a snažim se na to přijít. Proto vás prosim jestli máte někdo zkušenost s něčim podobným,že tvrdí,že je to v pořádku,ale podle doktorky neni,už nevim co si mám myslet. A ještě se chci zeptat brýle co ted nosum jsou netenčené,ale tyhle nové tenčené byli,muže být problém v tomhle? Jinak bych vás všechny chtěla varovat před touto optikou,mají víc prodejen po Praze nevim jestli maj i za Prahou a na této prodejně jsem se setkala s otřesným přístupem a když tam vždycky jdu,jdu tam se strachem co zase bude, v životě bych se sem nevrátila. Nejraději bych dostala peníze zpět,ale toho se nejspíš nedočkám podle vedoucího,protože musí bejt 3 stejný reklamace,ale ty skla jako reklamace nejsou. Budu moc ráda za jakoukoli radu. Díky