mollaris

Dobrý den. Chtěl bych se zde na fóru poradit se zkušennějšími členy Chronomagu, jak by měla SPRÁVNĚ vypadat reklamace hodinek Rolex, potažmo jakýchkoliv dražších (mechanických) hodinek, protože v tomto jsem úplný laik. Důvod pro reklamaci svých Rolex Submarinerů, kupovaných v prosinci 2012, byla opakující se nepravidelná odchylka mimo rámec COSC certifikátu, která se nevyřešila ani regulací v servisu u p. Bechyněho a po konzulaci zde na fóru mi bylo zkušenějšími členy doporučeno klasicky hodinky reklamovat. Takže následovala story ze včera.... V hodinářství jsem paní sdělil, co hodinky dělají, že už u nich byly nedávno na regulaci a to, že problém se opakuje a tudíž bych je rád dal do reklamace. (a podotýkám že hlavně z toho důvodu, že pokud se budou hodinky otvírat a bude se do nich zasahovat, tak o tom chci mít písemný záznam, přeci jenom nejde o věc za 5 korun..) Slovo reklamace asi neslyší rády (což chápu..), takže přišla další paní a opakovaně se mě ptaly, zda-li mi upadly nebo jsem s nimi někde uhodil.. (i to chápu, protože zřejmě většina vad může mít tuto příčinu), na druhou stranu může jakoukoli vadu prodejce svádět na zákazníka. Opakovaně jsem jim řekl, že neupadly ani jsem s nimi nikde neuhodil. Pak tedy hodinky odnesly vedle, zkonzultovaly s hodinářem a pak řekly, že to bude asi vlásek a že si je nechají na pozorování. Dostal jsem papírek s číslem (jak do šatny..), což jsem odmítl a řekl jsem, že trvám na reklamaci. Tak paní vypsala papírek, na kterém je napsané datum, Pánské hodinky Rolex Submariner, regulace a vzala si garanční kartičku Rolex...a bylo mi řečeno, že za týden se mi ozvou. Až doma mě tak napadlo, že vlastně na tom papírku ani není napsáno výrobní číslo hodinek, stav v jakém je přijaly, prostě nic..!! Otázka tedy je : 1. vypadá takto standardní postup při žádosti kupujícího o reklamaci hodinek Rolex (potažmo jakýchkoliv jiných) z důvodu jakékoli vady ?? 2. dává potom prodejce (servis) po předání hodinek kupujícímu nějakou písemnou zprávu a nalezené vadě a popisu jejího řešení ?? Díky moc za info.

Neboj, já to pochopil.... To já jen tak na vysvětlenou.

FB ODS = Facebooková skupina "Odborná skupina stomatologů" . S politikou to nemá nic společnýho .

Zdravím kolegu z FB ODS !

Budeš se divit, ale co se jednodušších přístrojů týká - jako vytvrzovací UV Lampy, různé měřící přístroje, některé turbínky (= zubní vrtačky) chrlí čínani miliony (poměrně kvalitních) a 20ti násobně levnějších kopií, které se někdy vyplatí koupit. Jednak se firmy dodávající do stomatologie (a lékařství celkově) nehorázně balíkujou a jednak ty věci mají omezenou životnost, i když je koupíš origoš. Např. v Amsterodamu postavili supermoderní výukový komplex pro studenty zubního lékařství, který samozřejmě funguje (jako třeba fakultní nemocnice) pro veřejnost. A co se týká vrtaček, tak si spočítali, že se jim vyplatí koupit je z číny a při poruše vyhodit než koupit originál a pak platit za servis a tak..takže tak.

Mě dneska potěšilo, že můj syn má už v tak útlém věku slabost pro hodinky..!

že by faky...??? to snad ne..

zaplombovat ne, ale vytrhnout jo..

No vidíš, máš (předpokládám) dobrýho zubaře a ještě s nim můžeš pokecat o hodinkách..

Takže nic..

Jseš na FB ODS ?

Tak by mne zajímalo, jestli je tu nějaký kolega - zubař .. ??

Rolex Submariner Date, Tag Heuer Formula 1, Xen

taky zubař ??

Ahoj. Dobrý zařízení s opravdu kvalitními odborníky je klinika 3DK v Praze. Kdybych si já (jako zubař) měl nechat udělat implantáty, tak si je nechám udělat u dr. Honzy Streblova. Je to můj známý, je korektní, příjemnej a opravdu umí. Měj se.

No, on to vším ostatním zase vyvažuje.

Á, pán je z oboru..

Samozřejmě, že to je momentka po tom, co pacient odešel..

Tak nějak...

Trošku morbidní, vím...ale nedám bez nich ani ránu.. Sorry za kvalitu fota, nicméně předpokládám, že více detailů byste stejně nechtěli vidět..

Tak se dnes bohužel mé černé obavy potvrdily... Byl jsem dnes znovu v hodinářství Bechyně, popsal svůj problém, načež mi pán se silnější postavou řekl, že (hlavní) hodinář je bohužel nemocný a bude až za 14 dní, tak ať je přinesu pak, aby tam zbytečně neležely. Plus navrhl, že je může dát na vibrograf. Bohužel přišel s výsledkem, že hodinky nejdřív udělají -2s, pak najednou skočí výrazně do plusu (+25), po chvilce se o něco vrátí zpátky...a že to bude nějaká prkotina, ale hodinky se musí otevřít.. :( No, VŮBEC z toho nemám dobrý pocit..

Zatím děkuji všem za postřehy !

To by ale měli řešit u Bechyněho v rámci záruky nebo ne ? Jsou 3 měsíce staré...

Trošku mě děsíš.... můžeš být konkrétnější ?? Na přesnost referenčního času se spolehnout mohu.

Prosím zdejší zkušenejší členy o radu. V prosinci 2011 jsem si koupil v Hodinářství Bechyně v Praze nové Rolex Submariner Date. Samozřejmě jsem se od počátku kochal nejen vzhledem, ale též měřením denní odchylky, která by měla být v mezích daných certifikátem COSC. Používal jsem k tomu webový prográmek, který zde nechal kolega Tyfo ( http://tyfo.dyndns.org/time/time.php?login=off).První měsíc neměly hodinky prakticky žádnou odchylku, vždy maximálně desetiny vteřiny za den. Po měsíci ale bez nějaké zjevné příčiny se hodinky najednou začly výrazně předcházet (za týden i o 2,5min). Teď v pátek jsem je tedy odnesl k Bechyněmu, paní je převzala s tím, že za 2 hodiny to bude seřízené.. Tak jsem si je vyzvedl a schválně zkoušel měřit odchylku. Podotýkám, že je nosím celodenně, z ruky je nesundavám ani přes noc. Data sem schválně napíšu, jestli to někomu z Vás řekne víc.. Seřízeno 2.3. 17hod 3.3 18hod +5s 4.3 11hod +13s 4.3 23hod +38s 5.3 8hod +20s 5.3 15hod +34s 5.3 17hod +37s Ne že bych byl nějaká ovce a chtěl od mechanických hodinek přesnost quartzových, nicméně neměla by se ta odchylka pohybovat v mezích daných tím certifikátem, potažmo značkou Rolex jako takovou a navíc prakticky ihned po seřízení v autorizované prodejně/servisu ?? Díky předem za vaše komentáře.