@OndraTce: Na vašem místě okamžitě zruším objednávku. Výmluvy = nezájem o zákazníka. A opakované výmluvy to už je hodně podezřelé. A věřte nebo ne, tak "kvalita" tomu pak bude odpovídat. Nemluvě o tom, že když se něco zdrží tak by mělo být v jejich zájmu se ozvat zákazníkovi. Já jsem se např. po zkušenosti s žalobou ze strany České pojišťovny naučil mnohé a hnal jsem to skrze maily až k Jourové (Eurokomisař). V kopijích byli pochopitelně ombudsman, ČOI atd. O médiích nemluvě. Dokonce se ozvala i Prima. A to jsem jim pochopitelně jak bumerang vracel v příloze. Výsledek? Udělali vyjímku a zrušili dodatečně smlouvu a vrátili mi i víc než podle jejich regulí měli. Více v čem je problém? Lidi se bojí, ano bojí a spoléhají na slušnost. Moje heslo: "Kdo do mě kamenem já do něj olovem". Možná je to za můj dokument s názvem Peníze a MY https://goo.gl/iKiiV3 za který mě svého času i mazali na různých fórech. Dnes na to hážu bobana. Měli si přečíst licenční pojednání: https://goo.gl/4jzRTt Prostě nechceš, nečti a mě taky neubude. Prostě každý má svou pravdu a svou zkušenost. A ta moje je k nezaplacení. Upřímně dávám si docela majzla na takové ty sliby: "My to tak děláme standardně", "Nezlobte se, ale...." a následuje tuna výmluv. Nic takového. Chceš mé peníze? Tak pro to něco uděléj. Prostě WIN = WIN (7 návyků skutečně efektivních lidí, Covey) nebo smůla. Docela jsem toho DOST načetl a vím, že jsou lidi na které funguje CUKR a jsou lidi co potřebují BIČ. A možná bych se měl "vrátit" k tématu: Co mě poslední dobou naštvalo? Upřímně nic. Umím asertivně jednat a tak nějak umím z každé situace vytěžit co potřebuji. Přeji Hezký den všem.