Dobre pre teba, mozes byt rad. Mozno dostali vcera zjeb od veduceho
Sam CEO kolegovi potvrdil, ze maju problem s CS. Volal na CS, legal, marketing a nikde mu nedvihli. Nemaju proste ludi. Prudko im stupli objednavky (Bel Canto hlavne) a tiez pocet dotazov, niekedy dost debilnych... Sam CEO sa mu ospravedlnil, ze by sa to stavat nemalo. Zasekol sa schvaleny refund, niekto proste neodklikol samotne zaslanie platby.
Ono pritom stacilo do auto-reply napisat, ze su zavaleni a poriesia to do 30 dni, namiesto 3-5, a vsetko by bolo v poriadku. Takto clovek nevie co sa deje...
A pokial si problem s CS neporiesia co najskor, tak sa im to nabali ako snehova gula a nemusi to dopadnut dobre.