UNDONE

[krtek]

Kolegyně a kolegové, 

jaké máte zkušenosti s dopravou u Undone? Všechno v pořádku? Já jsem objednával poprvé a mám zatím dost smíšené pocity.

Koupeno 11. září, s dodáním "8-11 dní". V objednávce stále svítí "Confirmed" a to do dneška. 21. září jsem se ozval supportu. Obratem jsem dostal odpověď, že zjistí aktuální stav a ozve se. To se do dneška nestalo. 

V zásadě se nebojím o peníze nebo o to, že by to byl nějaký podvod. Ale důvěru ke značce to ve mě nebudí. 

[Snekofon]

Ahoj, moje zkušenost už je hodně stará, ale vyexpedováno bylo během 3 pracovních dní, dodáno pak do týdne. Jednalo se o Basecamp Cali - bez personifikace na ciferníku, nebo dýnku - v kombinaci, kterou si myslím nemuseli skládat na zakázku protože byla taková standardní (tehdy se u tohoto modelu volil typ lunety, ciferníku, ruček a řemene).  

[krtek]

Dneska mi odpověděli: 
 

Citovat

Právě jsem obdržela informaci od přepravce, že v současné době se snaží zásilku dohledat, protože byla po uplynutí stanovené lhůty klasifikována jako opuštěná.

Tak to jsem zvědavý, jak tohle bude pokračovat dál  
PS: Taky jde o standardní hodinky z jedné z jejich limitek. 

[krtek]

Jen si tady postěžuju, že hodinky stále nemám a mail na podporu se mi dneska vrátil jako nedoručitelný. Takže za mě zatím Undone spíš mínus  

[krtek]

Abych nedlužil odpověď - hodinky dorazily včera, více než dva měsíce od objednání. To bych v zásadě přežil. Ale štvalo mě, že několikrát mi podpora odpověděla: "odešleme to během pár dní", aby se pak dva týdny nic nedělo. A na mojí další urgenci mi zase odpověděli "pár dní". 

Kdyby mi odpověděli hned na první email, že mají nějaký problém a bude to trvat dva měsíce, tak je za mě lepší. 

Omluva - potřeboval jsem si vylít srdíčko