JANEBA TIME,s.r.o. --- znate? zkusenosti?

[Oliver333]

řešil jsem u nich reklamaci Festin a vše proběhlo na výbornou

[Frostie]

I ja se rad podelim o pozitivni zkusenost a autorizovanym servisem Festina, Janeba Time Pardubice. Potreboval jsem objednat 2 dilky titanoveho tahu do mych 17 let starych otloukanku zde neprilis oblibene znacky, Festina 8803. Franze si zarmoutim, ale hodinky jsou vybaveny quartzovym kalibrem Eta (presny typ nevim), i kdyz nenesou oznaceni Swiss Made.

 

Po dohode s vedoucim servisu, p. Nejedlym, jsem hodinky odeslal do Pardubic s pozadavkem na doplneni dilku tahu, pretesneni, vycisteni, vymenu baterie a provedeni WR testu. Vse probehlo v maximalnim poradku, jen na dilky se muselo cekat dva mesice, protoze nebyly momentalne skladem. Byl jsem ovsem predem na tuto skutecnost upozornen a nebyl jsem v zadnem casovem presu, takze ok. Po provedeni vsech pozadovanych ukonu mi hodinky byly po predchozi telefonicke avizaci odeslany na dobirku na mou adresu, a to pomoci spedice PPL. Nabizel jsem sice zalohovou platbu na ucet predem, ale to nebylo akceptovano. Takze veskrze pozitivni zkusenost, verim ze ne ojedinela, zvlast vezmu-li v uvahu stari hodinek cca 17 let.

 

Pro ilustraci prikladam dnesni foto.

Obsah je dostupný pouze registrovaným uživatelům. Registrace na Chronomag Fórum je zdarma.

Pokud již registraci máte, přihlaste se, prosím.

[NAO]

Měl jsem u nich na opravě svoje Festiny a vše proběhlo k plné spokojenosti.

[8ballcz]

Trochu to tady oživím. Poptával jsem u Koscom (jakožto oficiálu) servis na hodinky Alpina a Perrelet. Odkázali mě, že pokud to k nim nechci nosit fyzicky, můžu je poslat přímo do jejich servisu Janeba Time - DT GROUP v Pardubicích. To jsem taky udělal. Po přijetí zásilky přišla SMS s odkazem na web, kde byl vidět stav zakázky (16.9.). Další SMS přišla s žádostí o potvrzení ceny opravy (Alpina 23.9., Perrelet 7.10.). Hodinky dorazily zpátky ke mně cca týden po potvrzení ceny. Za mě spokojenost a mohu doporučit. Možná bych jenom ocenil detailnější popis, jaké díly bylo potřeba vyměnit, ale chápu, že to většinu zákazníků nezajímá.