Nákup, nenákup hodinek

[Ruiz.aw]

Ahoj kolegové, rád bych věděl, co si myslíte o mém nákupu, nenákupu hodinek.

O vánocích jsem měl chuť si koupit hodinky ( jelikož jsem žádné nedostal :-) ), tak jsem si objednal seiko 009 od jednoho obchodu na Rakutenu. Prodejce dle ohlasů solidní, cena i s dopravou bezkonkurenční. Jelikož to bylo v noci a Japonci zrovna začali pracovat, tak mi do hodiny přišli první e-maily  ..... potvrdil jsem platbu i dopravu ..... během pár hodin odešla platba účtu a pak jsem jen čekal. A nic. 3.1. jsem psal e-mail prodejci co se děje ... žádná reakce. 4.1. jsem prodejci napsal, že odstupuji od obchodu .... žádná reakce. 5.1. se mi vrátili peníze, které byli zablokované na účtu ( prodejce si je plně nestáhl ), takže jsem vše považoval za vyřízené a objednal si orienty ze Singapuru. ( se kterými se již pár dní těším ). 

Jaké bylo mé překvapení, když jsem dostal od prodejce 15.1. email, že hodinky posílá + číslo zásilky. Opět jsem mu psal dva emaily, že jsem od obchodu odstoupil a že nic nechci ...... opět žádná reakce. Situace dnes je taková, že hodinky jsou na celnici v Praze, prodejce nekomunikuje a navíc si nestáhl žádné peníze ( za pár dní ani nebude moci, neboť mi končí platnost karty a z nové nebude moci ) ....... tak co si o tom myslíte? 

[gougy]

Co si myslím? Že se do 009 zamiluješ, prodejci pošleš zbytek a všichni budou šťastní

 

A jinak - že v tom mají běžný "CRM bordel" a tak se to může stát. 

[Ruiz.aw]

Já se právě zamiloval do do orient ray orange a nechci zahýbat :-)

[gougy]

a ten pocit mít dvoje fakt skvělý potápky?

[Ruiz.aw]

Na to nestačí ani mastercard :-) mě spíš zajímal názor na jednání prodejce, jestli se s tím už někdo setkal? A jeho případná reakce, pukud si nebude moci stáhnout peníze .... času na to měl dost.

[ava]

Dvoje hodinky, jedny zadarmo, nekomunikuje, jeho smůla.

[gougy]

Stala se chyba na jejich straně, přijetí storna potvrdili odblokováním částky na kartě, správné řešení bude (pokud nevyhraje chuť ty 009 koupit) zásilku nevyzvednout. 

[Ruiz.aw]

No dost me láká se na ně vyprdnout, jejich chyba. Ale máš pravdu, správné ny to nebylo ....

[ava]

Správné není nekomunikovat. 

[Jeremy]

Když je někdo takovej matlák, že má v byznysu bordel, tak nevím, proč si ty hodinky nevyzvednout.

A kdyby mě tížilo svědomí, šoupnul bych ty prachy radši na charitu než matlákovi. Lidem, co s nima uměj líp zacházet (ale pozor, takových charit je minimum).

[jankoxxx]

co ja viem... ty si ako zakaznik spravil vsetko co sa spravit dalo. su teraz uz 2 moznosti:

 

a, hodinky na colnici nechas a vyprdnes sa na to

b, usudis ze predajca spravil 2 preslapy, ktore ta do urcitej miery stali cas, snahu a mozno aj trochu nervov a hodinky si pojdes zobrat za cenu cla a DPH

 

je to na tebe, ja by som asi vzal moznost a..

[Ruiz.aw]

Právě jsem poslal prodejci ještě jeden email, kde ho informuji, že si peníze nebude moci stáhnout, ať mi napíše, zda vyzvednout, či nevyzvednout. Pokud zase nebude reagovat, tak ..... tak se nějak rozhodnu :-)

[Lamiczka]

Po kom se budou vymáhat náklady na proclení, pokud si hodinky nevyzvedne?

[Ruiz.aw]

Dobrá otázka.

[JaRooN]

Jelikož se hodinky nevyzvednou, proclení neproběhne a hodinky budou vráceny odesílateli. Proclení se uskuteční jen tehdy, pokud se hodinky uvolni na český trh. Tudíž žádné náklady nevzniknou.

[Ruiz.aw]

Takže náklady vzniknou jen prodejci za dopravu?

[JaRooN]

Ano, přesně tak, zaplatil dopravu a to jsou jediné přímé náklady, které bude snášet. To je ale jeho chyba, jelikož hodinky odeslal, i když byla objednávka stornována a platba neproběhla. Pokud je nevyzvedneš, tak ho to moc bolet nebude...

[gougy]

Takže náklady vzniknou jen prodejci za dopravu?

ano, což si za ten bordel zaslouží. Mimochodem, jaké je clo u zboží, které je prokazatelně zdarma?  

[JaRooN]

 

ano, což si za ten bordel zaslouží. Mimochodem, jaké je clo u zboží, které je prokazatelně zdarma?

Myslím, že v tomto konkrétním případě by celníci přikročili k tomu, aby cenu zboží určili oni

Upraveno 19. ledna 2015 uživatelem JaRooN

[gougy]

Myslím, že v tomto konkrétním případě by celníci přikročili k tomu, aby cenu zboží určili oni

tak to je škoda, že to nejsou Seiko se lvíčkem, snad by hodinky Seiko nemusely být za kilečko :D