Stalo se mi něco podobného, akorát se zcela jiným přístupem hodináře. Též quartzky na výměně baterie - konkrétně Colty od Breitlingu. Po servisu jsem je převzal s poněkud umatlaným AR. Tak jsem doma zahájil obvyklou proceduru - nejdříve sklíčko opláchl vodou k odplavení případných hrubých nečistot a vzal hadřík z mikrovlákna, kterým jsem hodinky (resp. jejich na umatlání náchylný AR) denně čistil a který byl určen pouze k tomuto účelu a navíc byl uložený v krabičce. Po této očistě vyplynulo, že některé nečistoty nebyly jen obvyklé šmouhy, ale otěry na AR, kdy před výměnou baterie byl AR netknutý. Hned jsem se vrátil do servisu a problém nahlásil. Přestože to samozřejmě bylo v rovině mého tvrzení a sklo od Béček stojí celkem raketu, bylo mi bezplatně vyměněno. Na druhou stranu chápu, že tento přístup není žádná samozřejmost a v podobné situaci, kdy není důkaz v jakém stavu servis hodinky převzal a hlavně ani v jakém je předal, je to o vzájemné důvěře.