Ahoj,
tohle jsem řešil dvakrát. Poprvé jsem nechtěně přidal hodinky do druhého starého účtu. A když jsou hodinky přiřazeny ke dvěma účtům, chovají se přesně, jak píšeš. Uvádí to i Garmin ve své FAQ. Stačilo hodinky z jednoho účtu odebrat a bylo vyřešeno. Ale pozor, už se zpětně data nedohrají.
Druhý případ mám teď aktuální. Neprovede se kompletní synchronizace. Totiž některé mobily i přesto, že Connectu povolíš práci na pozadí, mu to nějakým způsobem zakazují a mobil tak musí být po celou dobu synchronizace rozsvícený s otevřeným Connectem. Ovšem to je vopruz, tak jsem to vyřešil tak, že jsem si do hodinek uložil wifi síť(e) a na jedno tlačítko jsem si zvolil jako zkratku právě "Synchronizaci přes wifi". Když chci synchronizovat, jen tlačítko podržím a je to. Ani u sebe nemusíš mít mobil.
Děj vědět, jestli něco pomohlo, já se v obou případech fakt natrápil, než jsem na to přišel.