Details - Karlova ulice

[Guest Jan M]

Rád bych se podělil o hrůzné zkušenost s nákupem v prodejně Details v Karlově ulici v Praze:

 

Nákup proběhl asi před měsícem.

Kupované hodinky Longines Belle Arti - dámské.

 

Po vstupu do prodejny mě jako první zaujal sofistikovaný projev prodavače v italštině při komunikaci s předchozím zákazníkem. "Ja ja - belo belo tuti gold". To není vtip, opravdu to takhle říkal! No co - sám neoplívám přílišným talentem na jazyky - myslel jsem si. Ale že by to přidalo na profesionalitě..?

Další co mne zaujalo byly hodinky a sleva na ně. Prý proto že prodejnu ruší. Hodinky mi prodejce vyndal ochotně a půjčil "na hraní". Což bylo docela příjemné. Po chvíly váhání jsme se rozhodli je zakoupit. Bohužel pak přišlo to pravé pošušnání a zlamání:

 

Cenovku se nejprve pokusil odtrhnout! Po mém dotazu zda by radši nepoužil nůžky se zatvářil jako debil a použil je.

Potom zaštrachal v šuplíku a začal vyplňovat. Nechtěl jsem mu koukat pod ruce a tak jsem se kochal jinými hodinkymi. Po chvíly mi vše předal. Doma jsem krabičku rozbalil a zkontroloval hodinky a záruční kartu. Další ŠOK!!! Hodinky upatlané jako lízátko! Razítko na kartě taky rozpatlané! Číslo pouzdra nevyplněné. A po kontrole s katalogem jsem odhalil chybu i v čísle modelu. Naškrábal to jako kocour, takže čísla mohla být stejně dobře i klínovým písmem. V tu ránu jsem měl na výběr mezi totálním vztekem a okamžitým návratem do prodejny nebo klidem a "bohorovným nadhledem". Zvolil jsem to druhé a řekl si že je holt pán asi blbeček a je mi ho vlstně líto. Pak jsem ješe zjistil že v pouzdýrku na návod a garanci chybí návod.

 

Zavolal jsem do prodejny a skutečnost prodejci oznámil. Nevěděl ani co je číslo pozdra a prý že model určitě sedí. Řekl jsem mu že nesedí a jak to bude řešit. Naštěstí se vzmužil a omluvil se ať prý se stavím.

 

Druhý den jsem se tedy stavil a prodejci vysvětlil jak vyplnit číslo pozdra a co patří do pouzdra na návod a garanci.

Civěl jako puk a pořád plácal nějaké výmluvy.

 

Jako třešničku na dortu jsem zjistil že návod je na hodinky letecké z kolekce "Sport Legends" nebo tak nějak.

 

Shrnutí: Naprosto nehorázná hloupost prodejce. Úroveň komunikace jako s opicí.

Jediné pozitivum byly cena hodinek a skvělé klaunské vystoupení při prodeji "tuti zlata" nějakým italům.

 

Pozn.

Pokud by příspěvek působil příliš urážlivě či přisprostle klidně smazat.. Ale jinak jsem to popsat a ohodnotit nemohl...

 

 

[Hasňa]

"Ja ja - belo belo tuti gold." je bombova hlaska. Typicky priklad kultury prazkych pepiku za volanty taxiku, ci za kasou obchodu s kristalem. Docela jsem se pobavil. Myslel jsem, ze tahle kvalita komunikace s okolim zustala na zacatku devadesatych.

[Murphy97]

"Ja ja - belo belo tuti gold." je bombova hlaska. Typicky priklad kultury prazkych pepiku za volanty taxiku, ci za kasou obchodu s kristalem. Docela jsem se pobavil. Myslel jsem, ze tahle kvalita komunikace s okolim zustala na zacatku devadesatych.

 

"Tohle, že není gold?! To je echt gold! My nejsme žádný untrvasrmani....!"

[Guest Jan M]

"Tohle, že není gold?! To je echt gold! My nejsme žádný untrvasrmani....!"

 

"To sou pravý zlatý zuby po babičce!" Taky jsem si na to vzpoměl

 

No rozdýchával jsem to týden. Přesne jak píše Hasňa - tohle bych čekal od taxikáře z centra nebo ruského prodejce falešných granátů (kamenů:-).

Měl jsem sto chutí volat do Details a tomu pánovi znepříjeňovat život. Ale jen bych si čílil nervy a mařil čas.

 

Už je to za mnou a mám z toho legraci. Hodinky dělají manželce radost, to je hlavní. Největší hrůza na tom je, že je to oficiální prodejní místo v ČR.

Zajímalo by mě co by se stalo kdybych psal do Longines. Nejsem první kdo s nima má problém (se servisem Hibernia a jejich prodejci). Malá petice by skoro stála za to.

 

Jinak ten profi prodejce mluvil mnoha jazyky (slyšel jsem dva AJ a IT). Ale skoro vždy použil vložku "tuti", "echt" nebo "gůd prajs". Snad by pro ně (Details) byla lepší sámoška s hodinkama.

Edited November 27, 2009 by Jan M

[obchodnik-o3]

Rád bych se podělil o hrůzné zkušenost s nákupem v prodejně Details v Karlově ulici v Praze:

 

Nákup proběhl asi před měsícem.

Kupované hodinky Longines Belle Arti - dámské.

 

Po vstupu do prodejny mě jako první zaujal sofistikovaný projev prodavače v italštině při komunikaci s předchozím zákazníkem. "Ja ja - belo belo tuti gold". To není vtip, opravdu to takhle říkal! No co - sám neoplívám přílišným talentem na jazyky - myslel jsem si. Ale že by to přidalo na profesionalitě..?

Další co mne zaujalo byly hodinky a sleva na ně. Prý proto že prodejnu ruší. Hodinky mi prodejce vyndal ochotně a půjčil "na hraní". Což bylo docela příjemné. Po chvíly váhání jsme se rozhodli je zakoupit. Bohužel pak přišlo to pravé pošušnání a zlamání:

 

Cenovku se nejprve pokusil odtrhnout! Po mém dotazu zda by radši nepoužil nůžky se zatvářil jako debil a použil je.

Potom zaštrachal v šuplíku a začal vyplňovat. Nechtěl jsem mu koukat pod ruce a tak jsem se kochal jinými hodinkymi. Po chvíly mi vše předal. Doma jsem krabičku rozbalil a zkontroloval hodinky a záruční kartu. Další ŠOK!!! Hodinky upatlané jako lízátko! Razítko na kartě taky rozpatlané! Číslo pouzdra nevyplněné. A po kontrole s katalogem jsem odhalil chybu i v čísle modelu. Naškrábal to jako kocour, takže čísla mohla být stejně dobře i klínovým písmem. V tu ránu jsem měl na výběr mezi totálním vztekem a okamžitým návratem do prodejny nebo klidem a "bohorovným nadhledem". Zvolil jsem to druhé a řekl si že je holt pán asi blbeček a je mi ho vlstně líto. Pak jsem ješe zjistil že v pouzdýrku na návod a garanci chybí návod.

 

Zavolal jsem do prodejny a skutečnost prodejci oznámil. Nevěděl ani co je číslo pozdra a prý že model určitě sedí. Řekl jsem mu že nesedí a jak to bude řešit. Naštěstí se vzmužil a omluvil se ať prý se stavím.

 

Druhý den jsem se tedy stavil a prodejci vysvětlil jak vyplnit číslo pozdra a co patří do pouzdra na návod a garanci.

Civěl jako puk a pořád plácal nějaké výmluvy.

 

Jako třešničku na dortu jsem zjistil že návod je na hodinky letecké z kolekce "Sport Legends" nebo tak nějak.

 

Shrnutí: Naprosto nehorázná hloupost prodejce. Úroveň komunikace jako s opicí.

Jediné pozitivum byly cena hodinek a skvělé klaunské vystoupení při prodeji "tuti zlata" nějakým italům.

 

Pozn.

Pokud by příspěvek působil příliš urážlivě či přisprostle klidně smazat.. Ale jinak jsem to popsat a ohodnotit nemohl...

 

Clovece,tu sa okrem ziskania dobrych informacii da aj pobavit.Ale je smutne,ze sa to stava...