Servis Hamiltonů?

[Tommy_PP]

Priebežne informujem: Nezačalo to podľa mojich predstáv, ešte pred odoslaním mi bolo mailom poslané, že oprava zaberie max. 1-2 dni, včera hodinárovi došli avšak vôbec ma nekontaktoval ohľadom postupu a ceny až na moj urgentný mail mi odpísal, že vraj bol odcestovaný 2 dni a že sa na ne pozrie zajtra...dúfam, že to nebude prípad: "Nasľubujem hory doly, ale keď sú hodinky už u mňa, tak si počkáš" ! Uvidíme ďalej, budem informovať

[Tommy_PP]

Dopĺňam: Odstránenie škrabancov na zadnom púzdre, výmena tesnenia, test vodotesnosti - 27 Eur, oprava by mala prebehnúť dnes. Na otázku koľko by ma stála prípadna generálka - rozobranie strojčeka, namazanie, kontrola dielov - prip. vymena poškodených dielov (tlačidla, korunka,... v cene - okrem dielov zo vzácnych kovov), zloženie, skúška, testovanie, vyleštenie, test vodotesnosti, ... 216 Eur. Hodinky šlapali pred odoslanim úplne ideálne 0 max. +1 s denne, takže nebol dôvod na generálku. Takže asi najbližšie a naposledy budem informovať o spokojnosti a výsledku zajtra, resp. v sobotu, podľa toho kedy mi dorazia.

[Tommy_PP]

Takže hodinky dorazili až dnes, po rýchlej obhliadke konštatujem spokojnosť so spomínaným servisom tak na 90%. Mínus 10% je spôsobené predĺžením opravy o pár dní oproti sľubovanému termínu a taktiež sú viditeľné drobné stopy na nožkách pri odstráňovaní kovového tahu, ale nič vážne. Na záver, hodinára môžem pre vaše Hamiltony doporučiť s hodnotením 8-9 bodov z 10. Musím však poznamenať, že to bol môj vôbec prvý servis, kam som nejaké hodinky odosielal, takže je to skôr subjektívne hodnotenie, ktoré nemôžem s prácou iných porovnať. Možno v budúcnosti.

[Dušan Č]

Dobrý den,

 

nerad bych zakládal nové vlákno a myslím že sem se tento příspěvek hodí. Nedávno jsem v outletu ve Vodičkově ulici v Praze (ZDE je o něm vlákno) zakoupil hodinky Hamilton X-Copter. Dnes mi bohužel, aniž bych s hodinkami někde bouchl, upadla minutová ručička u chronografu (viz foto momentálně se povaluje u osmičky) chtěl jsem kouknout kolik je hodin a najednou byla fuč. Rád bych se zeptal zda nemáte někdo zkušenost s reklamací v tomto obchodě nebo zda nevíte kam hodinky na opravu posílají. Nevím zda se obrátit přímo na ně nebo nechat hodinky opravit radši na vlastní náklady třeba u Hanáka v Brně.

 

Děkuji za rady

[Dee]

Určitě bych to dal do Vodičkové, s Hanákem nemám moc dobré zkušenosti, ale tak jako tak to nejspíš pošlou do Brna.

 

Pravděpodobně ti řeknou že si s nima někde praštil, tak buď připraven se hádat (na pouzdru nejsou žádné stopy atd.)

 

 

Pokud by ti to neuznali jako reklamaci tak bych oželel ztrátu záruky a nechal to opravit u někoho osvědčeného - Mechano tady na fóru, p. Frýdl na Florenci atd.

Upraveno 28. března 2012 uživatelem Dee

[Dušan Č]

Děkuji za odpověď,

 

s tím "obhájením" tak nějak počítám na hodinkách fakt nikde není žádný sebemenší ťukanec či vryp jdou přesně a jinou závadu taky nemají. To jestli jsem s nima někde praštil a zda to uznají v rámci reklamace posuzují v tom obchodě nebo v servisu? S reklamací hodinek nemám žádnou zkušenost a když to nebylo kupováno u AD tak nevím co čekat. Protože jestli si to v Praze jen převezmou a budu čekat na vyjádření ze servisu tak to k nějakému "obhájení" názoru nebudu mít ani šanci. Asi by bylo nejlepší se zeptat přímo v Praze kam to posílají a nabídnout jim že bych to tam dovezl osobně (hodně jezdím Praha - Brno). Co myslíte? No a pokud by to nedopadlo navštívil bych zmíněný servis. Díky za tip.

[Quido Morava]

jednou mi upadla ručička u Poběd po strejdovi v r.1976, jako klukovi, který si hodinek vůbec nehledí,

ale od té doby, u "normálních" hodinek ne.... koukám jako blázen - hodinky mi obecně spadly už několikrát a i docela brutálně, i se stopami na pozdru, ale ručička mi nikdy neupadla...

[Quido Morava]

  V 8. 2. 2012 v 9:50, 'Tommy_PP' napsal:

Takže hodinky dorazili až dnes, po rýchlej obhliadke konštatujem spokojnosť so spomínaným servisom tak na 90%. Mínus 10% je spôsobené predĺžením opravy o pár dní oproti sľubovanému termínu a taktiež sú viditeľné drobné stopy na nožkách pri odstráňovaní kovového tahu, ale nič vážne. Na záver, hodinára môžem pre vaše Hamiltony doporučiť s hodnotením 8-9 bodov z 10. Musím však poznamenať, že to bol môj vôbec prvý servis, kam som nejaké hodinky odosielal, takže je to skôr subjektívne hodnotenie, ktoré nemôžem s prácou iných porovnať. Možno v budúcnosti.

 

 

sice jsem hodinky neviděl a nejsem hodinář a tah si odstra|ňuju a měním řemeny sám a ještě se mi u toho nepovedlo hodinky poškrábat - myslím, že u takového úkonu není důvod... tak snad je to jen zevnitř a není to běžně vidět, aby tě to moc netrápilo

[Návštěvník brequet]

Ve Vodičkové jsem koupil 3 ks hodinek a řekli mně tam,pokud bude reklamace,abych to tam přinesl a že oni to zajistí.Tak to tam odnes,mají prý i svého hodináře,kterého přetáhli z Hibernie,když vykoupili všechny jejich hodinky.

[Dušan Č]

Díky za reakce,

 

dnes jsem byl ve Vodičkově, musím říct že jednání ze strany personálu naprosto v pohodě a ochotní. Bylo mi sděleno že hodinky pošlou na reklamaci do Brna k Hanákovi. Jelikož tam mám zítra cestu domluvil jsem se s nimi že tam hodinky osobně zanesu. Dostal jsem tedy reklamační list a zítra se uvidí jak se vyjádří tam. Dám vědět.

[Krrtek]

  V 29. 3. 2012 v 17:13, Dušan Č napsal:

Díky za reakce,

 

dnes jsem byl ve Vodičkově, musím říct že jednání ze strany personálu naprosto v pohodě a ochotní. Bylo mi sděleno že hodinky pošlou na reklamaci do Brna k Hanákovi. Jelikož tam mám zítra cestu domluvil jsem se s nimi že tam hodinky osobně zanesu. Dostal jsem tedy reklamační list a zítra se uvidí jak se vyjádří tam. Dám vědět.

 

 

jak jsi dopadl?

 

(Mám od nich dvoje hodinky a zatim šlapou výborně ale nikdy nevíš...)

[krakra]

  V 29. 3. 2012 v 17:13, Dušan Č napsal:

Díky za reakce,

 

dnes jsem byl ve Vodičkově, musím říct že jednání ze strany personálu naprosto v pohodě a ochotní. Bylo mi sděleno že hodinky pošlou na reklamaci do Brna k Hanákovi. Jelikož tam mám zítra cestu domluvil jsem se s nimi že tam hodinky osobně zanesu. Dostal jsem tedy reklamační list a zítra se uvidí jak se vyjádří tam. Dám vědět.

Jak to dopadlo.

(je divné, že u nových hodinek upadne ručička)