jak postupovať pri reklamácii

[Tadeas]

Otázka: je potrebné pri reklamácii,ak sú hodinky v dvojročnej záručnej lehote poslať kompletné, aj s puzdrom či bez ? Poradte prosím Vás ako postupovať dík.

[JII.]

Pokud myslíš pouzdrem tělo hodinek, tak určitě. Pokud je tím myšlen obal, tak v ČR to není nutné, domnívám se, že na Slovensku bude v této věci úprava obdobná - příp. mne někdo opravte.

[sery.vlk]

Myslím, že většina firem by byla velmi nešťastná, kdyby hodinky k servisu přišly v originální krabici - byla by to pro ně zbytečná logistická komplikace, nemají prostory na uskladnění a systém na párování hodinek a krabic .-)

[Tadeas]

Dík za info, mám na fortiskách na presklennom dýnku smietku fakt ma to štve. Ako sa tam dostala,keď boli kupované nové neviem, Že by od výroby niečo zanedbali ? Hmm neviem taká firma.