Wempe - Drážďany

[BlackSteel]

Kupoval jsem tam Wempe Zeitmeister Fliegeruhr Keramik a sleva 10 procent (při platbě Visa) plus zdarma cestovní pouzdro a krásná Wempe propiska v dárkovém balení. Sleva na hodinky jiných značek je ovšem menší. Jednání špička. Spokojenost. Překvapilo mne množství lidí tam nakupujících, převážně myslím Číňanů. Asi zájezd  P.S. A nabídli možnost prohlídky Wempe Manufaktur v Glashuette. 

[martigen]

Mám bohůžel tentokrát negativní zkušenost. Včera jsem se byl 50min před zavíračkou vážně zajímat o jeden jejich Wempe model a prodejci vypadali že odpočítávají každou minutu do konce 6ti denní šichty. Hodinky ukázali, ptal jsem se na cenu - že je jiná než na jejich webu, prý ne, tak jsem to našel a rozdíl byl 55Eur. Ptal jsem se na strojek a unavená paní říkala že ETA ale přesné označení neví, ptal jsem se na slevu třeba při platbě cashem a paní s dveřníkem řekla že žádná sleva, že to jsou přeci nové hodinky. A ani mi nepochválili moje JLC, tak ať jdou do prdele  Zrovna jejich značka z glashutte... Měli by být rádi za zájem a prostor pro slevu je jistě větší než u cizích značek.. Nasrali mě. Hodinky za 2500Eur a čekají asi že je koupim během 5minut a ideálně se na nic nebudu ptát.

[HondzaX]

Byl jsem u nich v létě, a servis naprosto otřesný. Jednoznačně nejhorší personál vůbec. Myslím, že zde by mělo Wempe hodně zapracovat na školení svých zaměstnanců. Naproti tomu třeba Vídeňská pobočka Wempe to je úplný opak. Tam to bylo vždy moc fajn. 

[RadimR]

Ahoj.

Dnes pokus o zapsání na čekačku na Rolexy u Wempeho v Drážďanech. Mezi vstupníma dveřma mi sdělili, že čekací listina je pouze pro Sasy. Odpověď z centrály Wempeho z Hamburgu na můj dotaz:

Děkujeme za Vaši zprávu a Vaši upřímnou zpětnou vazbu.

Je nám líto, že na Vás tato situace zanechala negativní dojem, a rádi bychom Vám vysvětlili důvody.

Společnost Rolex klade velký důraz na to, aby potenciální zákazníky obsluhoval autorizovaný prodejce, který se nachází v blízkosti jejich bydliště. Cílem tohoto přístupu je zajistit co nejspravedlivější distribuci dostupných hodinek v celosvětové síti autorizovaných prodejců Rolex. To má zaručit, že příslušní autorizovaní prodejci mohou nabízet své přidělené modely primárně svým místním zákazníkům.

Toto není osobní hodnocení, ale spíše odráží směrnice a základní prodejní strategii společnosti Rolex.

Vzhledem k tomu, že v České republice existuje také síť autorizovaných prodejců Rolex, doporučujeme Vám kontaktovat autorizovaného prodejce ve Vašem okolí.

Doufáme, že tomuto postupu rozumíte, a děkujeme Vám za Váš zájem o Rolex a naši společnost.

S pozdravem, z Hamburku,

Emily Neumann