Novinky na Ebay - kritika pouze na prodávající

[safi]

http://ekonomika.idnes.cz/ebay-dovoli-krit...20_ekoakcie_maf

 

 

Kritické hodnocení mířené proti prodávajícím ano, proti kupujícím nikoliv. To je nová politika, kterou hodlá zavést internetový obchod eBay. Negativní poznámky na adresu nakupujících, především neplatičů, se totiž negativně podepisuje na výsledcích společnosti.

Na eBay si kupující začali vyměňovat negativní zkušenosti s prodejci. To jim ale prodávající vzápětí oplatili. Přílišná upřímnost se záhy podepsala na výsledcích firmy. Od května se proto eBay rozhodl vzít prodejcům možnost kritiky kupujících, píše server BBC.

 

Každý se tak od února 1996 mohl podělit o své zkušenosti a obchod tak byl jednodušší a čestnější. To je však podle obchodníků nefér. Rázem se ocitají bez jakékoli formy ochrany před nepoctivými zákazníky. Ti si přitom stěžovat dál mohou. Negativní komentáře tak už mají povolené pouze kupující.

 

Podle tiskového mluvčího eBay je ale vše v pořádku. "Pokud kupující neplatí, prodejce může velice snadno eBay kontaktovat. My každou stížnost zvážíme a případně kupujícího vyloučíme," citoval ho portál BBC.

 

Dodal, že opatření bude také znamenat, že kupující už se nebudou bát přidat nějaký negativní komentář pouze ze strachu, že by se jim to mohlo vrátit.

 

Upraveno 6. února 2008 uživatelem ¨safi

[safi]

Takže konečně bude možné takovým nepoctivým prodejcům jako Chinabest2006 pořádně napráskat kožich, aniž by se člověk msuel bát, že také nějakou dostane.

[maxs]

Ebay má feedback systém vymyslený naozaj zle, ale toto je snáď ešte horšie. Predajca, teda človek z ktorého peňazí ebay žije, nemá skoro žiadnu možnosť na obranu pred neplatičom.

[Kasper]

Ebay má feedback systém vymyslený naozaj zle, ale toto je snáď ešte horšie. Predajca, teda človek z ktorého peňazí ebay žije, nemá skoro žiadnu možnosť na obranu pred neplatičom.

Podle tiskového mluvčího eBay je ale vše v pořádku. "Pokud kupující neplatí, prodejce může velice snadno eBay kontaktovat. My každou stížnost zvážíme a případně kupujícího vyloučíme," citoval ho portál BBC.

 

 

[maxs]

To som si prečítal. Ako to budú posudzovať, na základe čoho? Bude sa posielať printscreen z internet bankingu, alebo zoskenovaný šek aby som dokázal zaplatenie?

Je to blbosť, na taký podnik ako je eBay mi to pripadá smiešne.

[JJ]

Souhlas s maxs, zrušení feedbacku kupujícím je pěkná pitomost. A ty udávané důvody, to fakt nevím. Osobně nemám negativní feedback ani jeden, ale kdybych ho dostal od nějakého lempla s mizerným skóre, moc bych si z něj nedělal. Navíc pokud vím, člověk má možnost feedback okomentovat a navíc je tento vidět v kontextu ostatních, tj. opět nějaký ojedinělý negative není zásadní problém.

 

Třeba teď jsem kupoval nějaké radiostanice od človka, co dostal před krátkým časem negativní feedback. Ze seznamu feedbacků s texty je jasně vidět, že nakupující je blbec, který nerozezná "UHF nebo VHF trasceiver" od dualbandu. Tj. feedback naprosto jasně nesmyslný a klidně ho ignoruju.

 

Jako kupujícímu mi 100% positive feedback (s opakujícím se komentářem "extremely fast payment" několikrát pomohl, dohodnout se s prodejcem, když jsem něco chtěl, ale nesplňoval jsem některou z podmínek (např. účast na US-only aukcích, dodávku na jinou adresu než PayPal verified atd.)

[Foundryman]

Ebay má feedback systém vymyslený naozaj zle, ale toto je snáď ešte horšie. Predajca, teda človek z ktorého peňazí ebay žije, nemá skoro žiadnu možnosť na obranu pred neplatičom.

 

Každý posílá zboží až na základě platby - čili více riskuje kupující, to je ale zase poměrně dobře ošetřeno PayPalem

[JJ]

Každý posílá zboží až na základě platby - čili více riskuje kupující, to je ale zase poměrně dobře ošetřeno PayPalem

To sice ano, ale feedback kupujícím umožňoval dost dobře odfiltrovat vtipálky, kteří přihazovali jen z legrace. Prodávající pak na aukci tratil listing fee a navíc čas a námahu s přípravou.

[Foundryman]

Jo, to je pravda. Holt asi jde zase o nějaký záchvat korektnosti...

[Jeremy]

Každý posílá zboží až na základě platby - čili více riskuje kupující, to je ale zase poměrně dobře ošetřeno PayPalem

Naopak - to "ošetření" PayPalem stojí za prd. Párkrát jsem na to už dojel.

[safi]

Naopak - to "ošetření" PayPalem stojí za prd. Párkrát jsem na to už dojel.

 

 

Jak to?

[Ciferník]

Ten článek je typický produkt dnešní "rychlonovinařiny" (v kteréžto disciplíně iDnes obzvláště vyniká). Přečetl jsem si informace přímo od zdroje, těch změn je víc a jako celek mi připadají docela vyvážené.

Na druhou stranu by mi přišlo ještě lepší, kdyby udělali změnu daleko jednodušší - feedback by musel udělit nejdřív prodávající kupujícímu, pak teprve by mohl udělit feedback kupující prodávajícímu. Ostatně slušní prodejci to dělají - povinnosti kupujícího skončily okamžikem, kdy prodejce dostal peníze, a teď se, obchodníku, ve vlastním zájmu snaž, aby byl zákazník spokojen.

Upraveno 6. února 2008 uživatelem Ciferník