omega praskly tah

[Fade]

Tvl, tak to jsem nečekal. To je dost mimo, za mě. 

[dykmore]

To je trapné, takové věci by se měly řešit doživotně gratis. To vyjádření k reklamaci bych rád viděl. Prostě zmetek z výroby, stává se nám to jednou za 10 let, počkejte prosím v křesle pět minut na novou sponu a tady máte jako omluvu katalogy a hadřík na čištění antireflexu..

[dich]

tak pry, ze to muselo vzniknout moji vinou . Sice si niceho nejsem vedom ,ale kvuli 1400kc se s nima hadat nebudu. No hodinky uz jsou doma a snad se to nebude opakovat

[Lookyn]

Tak to je hodně smutnej závěr... očekával bych spíš přístup jak píše @dykmore omluva, kávička, chcete si něco zkusit, než to dáme do pořádku? ... Zákazník už očividně není na 1. místě... 

[dich]

tak taky me ten pristup prekvapil,ale hrotit to nebudu

[MartinD]

  V 26. 11. 2021 v 11:56, jacob napsal:

Když to tak čtu, model Seamaster z roku 2021, tedy alespoň nějaká jejich část, má velmi zajímavou výrobní vadu spony. Hodinky zůstávají lidem na rukou. Boční tlačítka pojistky se při stisku zablokují, spona se neuvolní, ale tlačítka již nelze znovu zmáčknout. Měl jsem jich letos v ruce nových pár, zhruba 10 kusů a z toho se u dvojích tento problém projevil. U Dušáka byla vždy spona vyměněna na počkání. O problému vědí a spony mají skladem, címž tedy zareaguji na původní post a pokud to bude uznáno jako záruční oprava, budeš to mít hned vyřešené :-).

 

Rozšířit  

Dnes jsem sundal sve Seamastery a presne jak pises, jedno tlacitko se zablokovalo v poloze otevreno. Tzn. zavru to jen napul a to je asi dost o hubu. Jesteze jsem je koupil i s gumou . Prezuto a zitra zacnu resit opravu/vymenu.

Mozna hloupy dotaz, muzu reklamovat u jakehokoli AD, kdyz je tah stale v zaruce? Tah byl dokupovan u Dusaka v Praze a ja su z Brna. A predpokladam, ze na tah neni zaruka jako na hodinky 5 let, ale pouze 2 roky?!

[African]

Aj, to se dějí věci u Omegy 

[kupko]

  V 3. 1. 2022 v 11:24, dich napsal:

tak pry, ze to muselo vzniknout moji vinou . Sice si niceho nejsem vedom ,ale kvuli 1400kc se s nima hadat nebudu. No hodinky uz jsou doma a snad se to nebude opakovat

Tak to je za mě velíce špatný přístup k zákazníkovi. Nevěřím a to bych se opravdu hádal že to je tvá vina. Nejsou to hodinky za 10 tisíc. Oprava zdarma plus nějaká malá pozornost jako omluva.

Odesláno z mého SM-A405FN pomocí Tapatalk

[tombas]

  V 13. 1. 2022 v 19:55, MartinD napsal:

Dnes jsem sundal sve Seamastery a presne jak pises, jedno tlacitko se zablokovalo v poloze otevreno. Tzn. zavru to jen napul a to je asi dost o hubu. Jesteze jsem je koupil i s gumou . Prezuto a zitra zacnu resit opravu/vymenu.

Mozna hloupy dotaz, muzu reklamovat u jakehokoli AD, kdyz je tah stale v zaruce? Tah byl dokupovan u Dusaka v Praze a ja su z Brna. A predpokladam, ze na tah neni zaruka jako na hodinky 5 let, ale pouze 2 roky?!

Rozšířit  

Že tys ta tlačítka mačkal! 

[dich]

  V 14. 1. 2022 v 11:16, kupko napsal:

Tak to je za mě velíce špatný přístup k zákazníkovi. Nevěřím a to bych se opravdu hádal že to je tvá vina. Nejsou to hodinky za 10 tisíc. Oprava zdarma plus nějaká malá pozornost jako omluva.

Odesláno z mého SM-A405FN pomocí Tapatalk
 

Rozšířit  

asi jsem udelal chybu,jak tady ctu reakce mel jsem se ozvat-ono nejde o 1400kc ,ale spis o princip

[MartinD]

Vyřešeno, odesláno k Dušákovi jako reklamace, bez problému výměna spony. Ale bylo to v záruce, kdoví jak by to probíhalo mimo záruční dobu. 

[Yohanus]

  V 13. 1. 2022 v 19:55, MartinD napsal:

Dnes jsem sundal sve Seamastery a presne jak pises, jedno tlacitko se zablokovalo v poloze otevreno. Tzn. zavru to jen napul a to je asi dost o hubu. Jesteze jsem je koupil i s gumou . Prezuto a zitra zacnu resit opravu/vymenu.

Mozna hloupy dotaz, muzu reklamovat u jakehokoli AD, kdyz je tah stale v zaruce? Tah byl dokupovan u Dusaka v Praze a ja su z Brna. A predpokladam, ze na tah neni zaruka jako na hodinky 5 let, ale pouze 2 roky?!

Rozšířit  

K tomu můžu jen doplnit, že jsem si v dubnu 2019 kupoval sponu 117STZ001159 s regulací a děje se mi tam tohle taky. Samozřejmě až po uplynutí záruční lhůty  

[Dr.Romca]

Doufám, že mě tohle nepotká, zatím je mám dva roky cca...

Ale zajmá mě ta záruka na tah, ví někdo zda je také 5 let nebo dva roky jak píše MartinD?

Díky!

[Micey]

Tak pokud si kupoval ty hodinky rovnou na tahu, tak bych si myslel ze pet let.

[Dr.Romca]

Díky, jojo přesně tak, na tahu rovnou, NATO jsem dokupoval samostatně... No stejně pokud se mi to podělá, tak počítám dva dny po pátém výročí