Hodinářství Hanák, Brno

[Jumbo]

To Bobr: Zdrojem byl určitě Watchmagazine.

[Foundryman]

Jsem jak v Jiříkově vidění. Dnes mi volal pan Hanák a přesvědčoval mě, že když se při natahování korunkou roztočí rotor tak, že vibrují celé hodinky, je to naprosto v pořádku. Napsal jsem do Omegy, už toho mám opravdu dost.

[African]

Tak to tady nějáko čtu ani se mi tomu nechce věřit" to je opravdu hrozný jednání!! Dej ihned vědět, jak se k tomu vyjádří Omega. Moc mě to zajímá. Tato prestižní firma by se měla chovat k zákazníkum, jak k bavlnce. Ikdyž občas opak je pravdou, jako např. kamarád se obrátil na Mercedes v SRN, jelikož servisy u nás mu s jeho porouchaným autíčkem těsně po záruce v hodnotě 2000000,-kč dělali podobné výstupy, jako Hanák s tvými hodinkami. Prý jsem mohl být rád, že jsem neslyšel ten hovor, kde ho vyfakovali během 15 minut. Nakonec auto úspěšně opravil až v servisu právě v SRN, který mu byl aspoň ze strany Mercedesu ku prospěchu doporučen. Ale to, jak jejich autorizovaný servisy fungují v ČR je naprosto nezajímalo"

[Messiah]

Jsem jak v Jiříkově vidění. Dnes mi volal pan Hanák a přesvědčoval mě, že když se při natahování korunkou roztočí rotor tak, že vibrují celé hodinky, je to naprosto v pořádku. Napsal jsem do Omegy, už toho mám opravdu dost.

Spíše si to nechej spravit někde jinde nechej si tam napsat posudek a pak jim to bez omlatit o palici...

[l3stat]

uznávám že by to peníze vrátit měli

moje i y tak o tom vím ale vůbec mě to nevadí každej to pochopí a jestli si někdo myslí že sem blbej tak at prostě na tu češtinu nějak nejsem a moc sem se jí asi neučil

a žádná známá firma nejsem nebo to nějak nechápu

sem se jich jenom zastal tak do mě

[Messiah]

nejaky novinky ???

[Radimk]

Tak aby tu nebyly jen negativní odezvy:

Dnes mi přišly opravené Invicty. Sice jen výměna lunety, ale není to jejich domovská značka, sami si ji sehnali... atd atd.

A navíc jsem dostal informaci, že Invicta se u nás začíná oficiálně prodávat.

Termín byl hrozný, ale jinak pohoda.

Jiná věc byla u repase starých Omeg s kalibrem T30. Při opravě ciferníku mi ho trochu posunuli ( rotačně tak o 2-3 stupně). Zpravit to prý nejde, tak nad tím pláču doma.

A uvažuju o Mechanovi....

[PetrR]

Jak to tady tak pročítám, tak mne napadlo, jestli se spíše nevyplatí zařizovat servis ve Vídni - pro moraváky. Přece jen mám pocit, že je zde kapitalismus delší dobu a tak slušné chování a určitá úcta k zákazníkovi je tu samozřejmostí. Pokud se u nás v Česku lidé nedovedou chovat profesionálně a nejsou schopni změnit své myšlení, tak ať jdou někam.

Kolega z práce má Breitling Hercules, měl problémy s Heliovým ventilem a jel to řešit do Vídně, kde vše proběhlo k plné spokojenosti hned napoprvé: Juweliere Ellert - Donauzentrum, servisují i Omegy. A prý se tam dokonce domluvil s prodavačkou česky.

Juweliere Ellert presne tak velmi prijemny pocit a pristup. Souhlas.

[African]

To Foundryman: Už máš nějakou odezvu od Omegy? Zajímalo by mě, jak se k celé věci postavili"

[Lord]

tak sem totalne zhnusen, chystal sem se k nim jit pro hodinky,ale jak to sleduji tak si to bleskem rozmyslim a radeji zajedu do Prahy

[Ladis]

Občas k nim zajdu, ale vždy mám takový nepříjemný pocit, nedokážu to nějak specifikovat, prostě se u nich necítím. Asi jako když Havel mluvil o "blbé" náladě. Hodinky bych si u nich nekoupil, raděj bych zajel do Vídně.

[constantin]

jestli ty hodinky ale otevře někdo jinej než autorizovanej servis tak to je neodborný zasah a oni řeknou že to udělal on tu závadu že od nich to šlo v pořádku, a to at je to sebe lepší hodinář,

nebo né?

[Foundryman]

Byl jsem na dovolené, takže melduju - hodinky mi odevzdal dne 3.8. pan Hanák osobně, prý tam byla "jakási maličkost" a údajně už je vše v pořádku. Pak jsem odjel na dovolenou, přijel jsem dnes ráno, takže večer zprovozním hodinky a uvidím. Nicméně ruční nátah funguje, to jsem ověřil hned.

Omega se zatím neozvala, ale jsou dovolené, tak uvidíme.

[Foundryman]

Jak jsem avizoval, hlásím vývoj epopeje. Omegy jsou na ruce, šlapou, jedna věc se ovšem vyskytla. Předešly se za den o minutu, takže jsem je vzal a odnesl k jinému hodináři na vibrograf. Tam mi bylo sděleno, že je rozhozený krok a hodinky jsou neseřiditelné Takže znovu k Hanákovi, tentokrát jsem si ovšem vyžádal paní Hanákovou. Hodinky šly na vibrograf a ten potvrdil poněkud nezvyklé hodnoty. Naštěstí paní Hanákovou napadlo hodinky odmagnetizovat a pak už bylo vše perfektní. Kde se zmagnetizovaly, je ve hvězdách, neboť jsem je před dovolenou měl jen na srazu v Brně, poté šly na poličku k ostatním kusům a dnes se mnou byly v kanceláři, což je režim, který je obvyklý i pro ostatní kusy až na heavy duty O&W a Poljot.

Dám jim ještě den na ruce a pak ověřím rezervu chodu.

 

Závěrem této elegie (alespoň doufám, že už je to závěr) bych snad připodotkl, že přístupu majitelů celkem nemám co vytknout, jak paní Hanáková, tak pan Hanák osvědčili vstřícnost, kterou bych od majitelů očekával, ovšem nad jejich "specialistou" na Omegy by snad i Kristus zaplakal. Ve firmě bych rozhodně takového zaměstnance netrpěl. A prezentovat jeho názory zákazníkům jako zjevenou pravdu považuji z podnikatelského hlediska za velice riskantní.

Upraveno 15. srpna 2007 uživatelem Foundryman

[Bianchi]

Obdivuji Tvé pevné nervy, lana od kotev Titanicu jsou hadr, přeji Ti, aby šlapaly bez problémů, zasloužíš si to .

[spidermann]

Přečetl jsem všechno a je to fakt síla . Není mi jasný jen jedno, proč je pro vás tak strašně důležitej ten CERTIFIKÁT ? Myslíte si, že je tak velkej rozdíl mezi hodinkama značky Prim, nebo Omega ??? Šikovnýmu hodinářovi je to jedno ...

[Foundryman]

Přečetl jsem všechno a je to fakt síla . Není mi jasný jen jedno, proč je pro vás tak strašně důležitej ten CERTIFIKÁT ? Myslíte si, že je tak velkej rozdíl mezi hodinkama značky Prim, nebo Omega ??? Šikovnýmu hodinářovi je to jedno ...

 

Problém je v přístupu k náhradním dílům, nějakej certifikát je mi u pr..., jeho praktický význam byl ostatně na mých hodinkách dostatečně demonstrován...

[Foundryman]

Definitivní výsledek: rezerva chodu po všech peripetiích je 44 hodin. "Tak je to spravne, tak to má byt "

[Foundryman]

Ještě perlička - přibližně v prosinci byly na vyčištění u Hanáka Titoni Airmaster. Je pravda, že je nosím jen občas, dnes jsem nicméně dělal revizi hodinek (=hrál jsem si ) a zjistil jsem, že 6 měsíců po repasi a po velice mírném nošení se hodinky zpožďují o 30 s denně a při nátahu korunkou se točí i rotor. Přitom je tam normální ETA 2824. V pondělí jdou na přeléčení k Mechanovi. Začínám pochybovat, že by u Hanáka zvládli bez fatálních následků vyčistit budík...

Upraveno 8. září 2007 uživatelem Foundryman

[falkkon]

Kamarád se mi pochlubil nefunkčnímy hodinkami Longines po otci. S důvěrou je dal do opravy k Hanákovi,kde mu za čas vyndali zlomenou hřídel korunky se sdělením,že je to neopravitelná závada Dostal hodinky a pytlík s tím,že je může vyhodit.

V pondělí jedou po konzultaci na výlet k jednomu zde přispívajícímu hodináři .Akorát,jak jednou psal,tak nemá certifikát,jako Hanák.