RegioJet negativní zkušenost

[long]

Ahoj kamarádi,

nedá mi to a nepodělit se s Vámi o moji včerejší nejhorší cestovní zkušenost v životě!

Ne proto abych na někoho kydal hnůj, ale proto aby jste neměli stejnou zkušenost jako jsem včera absolovoval já.

 

Minulý týden , jsem zjistil, že mně čeká cesta do Prostějova. Autem se mi nechtělo a tak jsem si říkal, že využiji služeb přepravce

Vlezl jsem tedy na internet a v Regiojet sekci vlaky jsem zakoupil dva lístky na vlak, tedy tam a zpět , kdy jsme vše podřídil tomu, abych tam byl na jednání na čas a kolega mně mohl vyzvednout a současně, abych na čas vrátil, jelikož mám doma psa, který si sám neumí odemknout a jít ven.

I proto, abych dojel jistě na čas a také pro svou výšku jsem volil vlak  v  třídě Relax s velkými sedačkami a nikoliv autobus.

Ráno V 05 47 odjezd z Prahy vlakem RJ 10001 vše zalité sluncem a v Olomouci, kde mně vyzvedl kolega vše krom brzkého ranního vstávání na jedničku.

V Prostějově jsem tedy s kolegou vše vyřídil a on mně hodil  zpátky do Olomouce na hlavní vlakové nádraží.

Říkám si fajn jedu domů vše v pořádku, Byli jsme tam o dvacet minut dříve.

Koukám na ten informační panel a nerozumím tomu, jelikož můj vlak nebyl v informacích. Jdu k okénku RJ a od té chvíle bylo vše špatně!

Paní mi říká bohužel tento vlak nejede a ani nepojede, jelikož je to lístek kombinovaný a  to tak, že do Brna jedete autobusem, tam přesednete na vlak  Českých drah a poté našim vlakem RJ již dále do Prahy. ( výluka  a jakási oprava v Brně, ale to bylo na lístku napsáno a počítal jsem s tím)

Proč mi system RJ toto prodal i když jsem si definoval cestu vlakem paní nevěděla !!!

Na lístku toto nelze poznat !

 

Říkám si nevadí, i když ten autobus není díky mé velikosti zcela ideální. Zbývalo mi celých 5 minut.

Doběhl jsem tedy na stanoviště M a na vteřinu přesně nasedl do autobusu směr Brno a bylo 12 hodin 25 minut

Sednul jsem si  a jedeme

Ano jeli jsme, ale přesně 5 minut a to na konec Olomouce k odbočce Hněvotín,

Tam se autobus zastavil ve véčku ohraničením bílými rovnoběžnými pruhy.

Po deseti nám slečna stevardka oznámila, že jedná o drobný technický problém a za chvíli jedeme

Na můj dotaz, jestli mi dá vestu a mohu opustit autobus, jelikož stojíme na rychlostní komunikaci a ani nejsme označení výstražným trojuhelníkem mi sdělila, že nemohu autobus opustit, že je jeto její a řidičova odpovědnost. Jasně jsem ji sdělil že toto místo je nebezpečné, autobus neoznačený a že chci jít  čekat mimo komunikaci za svodidla a nechci čekat až do nás nabourá jeden z desítek kamionú, které jezdili zleva, ale hlavně zprava smět Brno. Dle foto vidíte, že když kolem nás zprava projíížděl nákladní vůz nebo kamion místo tam opravdu nebylo. Že jsme stáli neoznačeni celou hodinu a čtyřicet minut na dálnici je vidět i z dopravní značky na fotografii. Že jsme stáli v místě, kde jsme jistě stát nesměli je také jasné.

Upozorňoval jsem jí také, že mám doma psa a že jestli že se výrazně zpozdíme  způsobí mi to veliké problémy.

Za cca hodinu nám slečna stevardka  na podruhé po diskusi s řidičem oznámila, že autobus nepojede a dorazí pro nás náhradní spoj

Slečna stevardka někam telefonovala a garantovala mi, že na mně autobus z Brna do Prahy na 100% počká a to na místě určeném pro nástup a výstup v Brně. Prý se nemusím bát je to na 100% vyřízené online, prý to není žádný problém když mám autobus odjet v 15 hod třeba pět minut počkat

Za 1 hodinu 40 minut od odstavení autobusu, skutečně společnost RJ přistavila náhradní autobus a my odjeli směr Brno, to již pobíhání po dálnici a přestupování bez jakékoliv asistence nebo výstražných vest nevadilo.

Dojeli jsme do Brna bylo 15 hodin 05 minut, rychle jsem vystoupil  z autobusu a autobus tam nebyl.

V tu chvíli jsme věděl, že mám problém.  Šel jsme ihned za oběma řidiči autobusu, tedy toho rozbitého i toho náhradního a Ti svorně jen pokývali hlavou, že o ničem nevědí, že mám jít na okénko k další slečně co prodává lístky a tam jim říci co se stalo.

Jdu za slečnou a ta mi ihned odpověděla, že neví proč na mně autobus nepočkal, že mi nemůže nijak pomoci a jestli chci tedy vrátit peníze a nebo druhá možnost počkat na vlak, který jede za hodinu,a tedy přijedu již o více jak tři hodiny později oproti původnímu plánu

Marně jsem se ji snažil vysvětlit, že se společnost zachovala nekorektně a má nekompetentní zaměstnance, a že slibují něco, co nedokáží splnit.

Poté jsem volal na jejich infolinku ( hovor mám nahraný) a řekli mi zcela to samé. Jako kafemlýnek. Omlouváme se, vrátíme Vím peníze a nebo počkejte na další spoj.

Vůbec je nezajímalo, že jsem se díky nim ocitl v cizím městě na místě které neznám ( Brno), To ani slečnu u okénka a ani slečnu na infolince a ani ani jednoho z řidičů autobusu vůbec nazajímalo.

 

Pouze podotýkám že díky nákupu elektronické jízdenky přes net na mně měla společnost kontakt a to jak telefonický tak i email. Ten tedy pravda využili hned dnes ráno a požádali mně o vyplnění dotazníku spokojenosti. Podepsaný je tam přímo ooo nejvyšší pan Jančura. 

 

Do Prahy jsem se nakonec díky velikému časovému presu musel dopravit jinak a jiným způsobem, rychleji na mé náklady!

 

Za mne tuto společnost a cestování s RJ NIKDY VÍCE, to hlavně díky nekompetentnost řidičů, stevardek i infolinky . Na jako by, kdyby si nehraji, ale stát se tohle na výletu  S TOUTO OPRAVDU NESERIOZNÍ SPOLEČNOSTÍ RegioJet  třeba mým rodičům, mohu pro ně z Prahy do toho Brna rovnou vyrazit autem.

 

První fotka je z odstaveného autobusu a pro ilustraci místo na pravé straně pro projíždějící vozidla

Druhá je fotografie místa kde jsme stáli a jak nejsme označeni

Třetí je naše pobíhání po dálnici během přestupování

Čtvrtá a pátá fotagrafie jsou lístky z který nevím kdo z Vás dokáže poznat, že zpáteční je autobus a vlak kombinovaně

 

Tohle by opravdu nechtěl nikdo z Vás myslím  absolovovat !

 

 

 

 

[marosh]

[Návštěvník]

Ja mam naopak dobre zkusenosti(vesmes na tedy kratke lince Louny - Praha - Louny, obcas Budejovice). Ale rozumim ti, kdyz se to sere, tak poradne. 

Upraveno 28. února 2019 uživatelem JendaM

[Tom4]

Tady na východě, to někdy chodí jinak no

[Radik]

No tak já k tomu přidám svoji historku s RegioJet busem (tehdy ještě Student Agency), kdy se autobus po vyjetí ploužil krokem. Očividně nějaká technická závada. Kousek od výjezdu zastavil, chcípnul to, znovu nastartoval, tempo opět krokem. To se několikrát opakovalo, až se nakonec rozjel normální rychlostí. Záhada, jelo se, ale po nutnym zastavení před kruháčem kousek před vjezdem na dálnici opět hlemýždí tempo. To na dálnici pochopitelně nešlo udržovat po zbytek cesty, takže zastavení v odstavnym pruhu a info, že se moc omlouvají, ale kvůli poruše nemůžeme pokračovat dál a přijede pro nás náhradní autobus.

 

Poté, co jsme všichni vystoupili jsem si tak říkal po ajťácku, "ono to chce vystoupit a znova nastoupit a pak to pojede". O pár minut později stewardka poté, co všichni vylezli, oznámila, že pan řidič říká, že to zkusí znova a mělo by to jet, ať si opět nastoupíme. Poté co všichni nastoupili jsme se rozjeli a již bez dalších problémů dojeli do Prahy. Nekecám, zažil jsem před pár lety kousek od megakruháče u Opatovic.

 

Obdobnou zkušenost mám i v autě, kdy se cestou najednou začlo zakuckávat a odmítlo jet dál. Prostě když se něco takhle posere, tak většinou náhradní autobus / mašinka (a myslím, že ani to auto) za rohem nestojí

[cali]

JJ na Regio pozor, v spacich voznoch nepredavaju chlast. Zvladli sice celkom slusny domaci bylinkovy caj, ale rusky Actimel si u nich pred spanim clovek proste neda.

[malda]

Asi každý má blbou zkušenost s nějakým dopravcem. Nedávno jsem cestoval ČD z Prahy rychlíkem s přestupem ve Starém Městě u Uherského Hradiště, ve kterém jsem měl mít 12 minut čas na přestup. Rychlík, který jel na čas, zůstal viset 15 minut v Hulíně z důvodu čekání na motorák z Kroměříže. Dojedeme do Starého Města asi 5 minut potom, kdy měl podle jízdního řádu odjet navazující přípoj (opět osobák) a ten už byl odjetý. Výpravčí mi nebyl schopný vysvětlit logiku, proč vlak nepočkal 5 minut na rychlík, který byl zpoždený proto, že chvilku předtím čekal 15 minut na osobák. Čekal jsem tam jak kkt asi 2 hodiny na další vlak (zpožděný asi o 20 minut). A bylo nás tam dost...

 

Edit: pravopis

Upraveno 28. února 2019 uživatelem malda

[Tom4]

Hele, ta zpáteční jízdenka je nějaká kravina ne? Pominu-li čtyři rychlíky ČD s odjezdy z OL mezi 12:31 a 14:09 a příjezdy do Prahy mezi 14:39 až 15:39, tak ještě je tam LeoEx 13:17 co je v Praze 15:23. Plus regulérní RJ z OL 13:50 co je v Praze 16:13.

Kuwa Míro, šest vlaků OL-PHA bez přestupu, všechny dříve doma než tebou zvolená cesta. Cesta přes BRNO. Jel jsi přes Brno schválně? Ty nevíšco to je za město? Dokážeš tohle vysvětlit? No?

 

 

 

(celý post je satira / vtip pro zasmání) :D

[Lion]

Cestou tam máš jeden vlak, na cestě zpět tam máš 3 přestupy a ještě tam máš napsany vyluka, dopravci regiojet, vydosbus apod. Jak na tom jako nejde poznat, že musíš.přestoupit na bus?

[long]

Hele, ta zpáteční jízdenka je nějaká kravina ne? Pominu-li čtyři rychlíky ČD s odjezdy z OL mezi 12:31 a 14:09 a příjezdy do Prahy mezi 14:39 až 15:39, tak ještě je tam LeoEx 13:17 co je v Praze 15:23. Plus regulérní RJ z OL 13:50 co je v Praze 16:13.

Kuwa Míro, šest vlaků OL-PHA bez přestupu, všechny dříve doma než tebou zvolená cesta. Cesta přes BRNO. Jel jsi přes Brno schválně? Ty nevíšco to je za město? Dokážeš tohle vysvětlit? No?

 

 

 

(celý post je satira / vtip pro zasmání) :D

 

Kámo chtěl jsem jet stejným dopravcem tam i zpět.

Že budu přestupovat  v Brně jsem zjistil po zakoupení lístku, ale byla to jedna stanice vlakem tak proč ne ?

To mi nevadilo, vadí mi informace ,které mi někdo dává a ona je to lež !

[long]

Cestou tam máš jeden vlak, na cestě zpět tam máš 3 přestupy a ještě tam máš napsany vyluka, dopravci regiojet, vydosbus apod. Jak na tom jako nejde poznat, že musíš.přestoupit na bus?

 

Snad si čtl co jsem psal?  Psal jsem že jsem o přestupu v Brně věděl, ale..............

Ne nevěděl jsem že zpátky jedu autobusem z Olomouce do Brna a pak vlakem do Prahy. to nebylo nikde napsané a není to že jedu z OL busem ani nikde napsané ani nikde v dodatku na tom lístku a nebylo to napsané nikde ani při prodeji a před prodejem.

A taky jsem nevěděl, že se rozbije autobus a  vyjebe se mnou dopravce se spojem který mi i přes ujištění svého zaměstnance ujede!

[long]

Přečti si odstavec Důležité informace. Já ve zpáteční cestě na jízdence nevidim problém.

 

prosím TĚ TY taky. Vždyť píšu, že jsem o přestupu v Brně věděl, ale píší vlaky, já si koupil jízdenku v sekci vlak a jel jsem z OL do Brna autobusem , který se vysral pět kilometrů po vyjetí.

[long]

Vydos Bus a. s. není vlak.

Rozbitej autobus je nepříjemnost, která se může stát kdekoliv.

 

Ok jestli je tady u té firmy norma vyjebávat a lhát tak potom je to OK

Šlo o jejich lhaní o rozsahu a povaze závady a následně o jejich ujištění, že na mně jejich spoj počká. Ujel dvě minuty před mojím příjezdem. TEDY ČEKAL DVĚ MINUTY. Slečna stevardka mně ujistila, že jistě počká i deset minut

 

p.s doplňuji, že jsem přijal její řešení, které mi sama nabídla

Upraveno 28. února 2019 uživatelem long

[lub]

to je ale hrozne smutnej a depresivni pribeh. voctnout se jako prazak, uplne bezprizorni, v takovy prdeli jako je brno. to je snad na masli.

ale jako - pokud je to tvoje nejhorsi cestovni zkusenost, tak jsi vlastne stastnej clovek..

[Hasič]

Úřad na ochranu svedku. My vas pane prestehujeme do nejaky prdelky, kde vas nikdo nikdy nenajde! Taatii , my se nechcem stehovat do Brna!!!

[Lion]

Web student agency myslím míchá vlaky s busama, je tam buď ikonka busu nebo vlaku... Ale u toho odjezdu v olomouci to máš napsaný...

 

Jízdenka zpáteční:

 

Spoj ostrava brno SA je student agenci = bus... Vlak je RJ Regiojet... Sedadlo 57, není tam číslo vagónu... Je to totiž bus

 

V brně AN autobusové nádraží tě vykopli a šel si pěšky na hlavák... Jelikož je výluka tak si měl jet městskou do zidenic a tam si měl nasednout na vlak rj z blavy do prahy vagon 3 sedadlo 37

... Ale ten kvůli poruše busu bys nestihl, tak tě asi píchli na první bus

[Tom4]

Proč přes Brno, proč???!!!

[Návštěvník Zmizík]

Na jízdence cesta tam: 2 hodiny 13 minut. Cesta zpátky: 4 hodiny 22 minut. Olomouc - Praha. Přes Brno!! Tvl Longu, já se tady řehním jak blázen, fakt sorry.  Proto já si důsledně na cesty vlakem beru sebou Slunečníka, protože pak stačí jen chodit za ním.

Upraveno 28. února 2019 uživatelem Zmizík

[long]

Proč přes Brno, proč???!!!

protože jsem blbec

[jacob]

Tak třeba příště pojedeš Pendolinem, kde mají alespoň točenou Plzeň a Diplomatico :-).