Steinhart - reklamace

[Ashan]

Ahoj,

 

chci se zeptat, máte někdo zkušenosti s reklamací přímo u výrobce? Zjišťoval jsem u nich, jak reklamovat a je možný využít službu Fedex, ale nemám s tím zkušenosti.

 

Díky za rady

[Ashan]

  V 10. 2. 2018 v 11:45, krtenek napsal:

Myslíš teda dopravu?

Jo dopravu, ale i zkušenosti. Třeba když neuznají reklamaci, tak aby mi nenaúčtovali sto éček za poštovné zpět sto.

 

Odesláno z mého A1-840FHD pomocí Tapatalk

[Ashan]

Ahoj,

 

jenom zaktualizuji pro zajímavost.

Hodinky si vyzvedli přepravní službou FedEx, vše okolo svozu zařídili sami, což je paráda.

Akorát už jsou u nich hodinky měsíc a půl a stále nic, tak jsem malinko nervózní.

Psal jsem jim a asi po týdnu mi odpověděli, ať jsem trpělivý .

 

Odesláno z mého A1-840FHD pomocí Tapatalk

[Panchart]

A nešlo to řešit v Chronoshopu? Bez rejpání, jen mě to zajímá, já bych se nejspíš obrátil tam.

[Ashan]

Tam jsem se ptal a zjišťoval, tak by to přes ně šlo, ale byla by to pro ně práce navíc, jelikož hodinky nebyly kupované u nich. Nechtěl jsem je s tím otravovat a rozhodl se to řešit přímo s výrobcem.

[Panchart]

Chápu, díky.

[bandicoot]

Kdysi jsem reklamoval taky napřímo (limitka z uhrfora) a vše OK. Šlo to ode mě českou poštou. Poštovný jsem sice platil to svoje já, ale dostal jsem pěknej přívěšek při poště zpět. Trvání opravy si nevybavuju.

[Ashan]

Tak dneska odpoledne hodinky dorazily zpět . Sice skoro po dvou měsících, ale jsou opravené (výměna strojku) v záruce, takže ve finále dobrý.

[Panchart]

Prosím Tě a co to bylo za model a jaká závada to byla?

[Ashan]

Titanium 500 a závada byla, že se zastavovaly a byly dost nepřesný. Původní strojek (Unitas) vyměnili za ETU.

[Marhi]

Tam se stala někde chyba.  Snad každýmu tady se ten strojek rozsypal.  Snad si to u štajnů vyhodnotí jako že tohle už ne. A myslím že se sra... ty soprody.

[Ashan]

Měli tam trošku skluz, co jsem pochopil z komunikace s nimi . Tak hlavní, že to opravili. Příště to snad bude lepší. Jinak tam byl samozřejmě Soprod, ne Unitas.

[jankoxxx]

si neviem pomoct ale nazov soprod mi znie jak keby to vyrabali v USSR    (kvalitativne asi tiez)

[Marhi]

Nejvíc mě hněte že maj u štajnů jeden model v sekci premium a tam maj ještě ten soprod.  Sem si psal s Kubsonem a řekl mi, že jako ok,   ale za  ně, mi to nemůže doporučit.  A mě se to vrací furt jak damoklův meč.  Prostě klasický OV ,ale s cifrem kterej byl snad jen ve 200 kusech a s GMt.  Čistá kopie něčeho co se nedá jinak rozumně pořídit.  Někdy mi přijde že je to snad naschvál.  Hledám pilotky s parametrama potápek, jako OWG.  a kazí mi to strojkem.  Asi Karma.

[Ashan]

V těch mých hodinkách byl měněný dokonce dvakrát . Asi se fakt nepovedl. Tak si je kup a počkej až se po..re a oni ti ho vymění za ETU .

[shewcza]

možná...

[kuncák7]

  V 18. 4. 2018 v 6:54, shewcza napsal:

možná...

Rekl bych ze urcite. Priznam se, ze nevim uz o nikom, kdo mel problem se soprodem a reklamoval ho, ze ho tam jeste ma. Vsichni uz tam maji ETA strojek. Muzu se plest.

[JiříR]

Já měl problém také se soprodem... Poprvé vyměněno v záruce, zase za soprod.... Bohužel po dalších cca 2,5 letech odešel a tentokrát už je výměna na mě. Kdy mi nabídly výměnu za ETU nebo opravu stávajícího, jen oboje vyjde skoro stejně a je to více jak 1/3 ceny hodinek. Jelikož jsem je dával jako dárek, tak jsem z toho dost zklamaný a steinhart už nikdy více. Model Steinhart ocean two premium.

Vše řešeno a kupováno v chronoshopu...

[Ashan]

  V 18. 4. 2018 v 11:10, JiříR napsal:

Já měl problém také se soprodem... Poprvé vyměněno v záruce, zase za soprod.... Bohužel po dalších cca 2,5 letech odešel a tentokrát už je výměna na mě. Kdy mi nabídly výměnu za ETU nebo opravu stávajícího, jen oboje vyjde skoro stejně a je to více jak 1/3 ceny hodinek. Jelikož jsem je dával jako dárek, tak jsem z toho dost zklamaný a steinhart už nikdy více. Model Steinhart ocean two premium.

Vše řešeno a kupováno v chronoshopu...

 Steinhart jako značka je v pohodě, si myslím (poměr cena/výkon). Jenom ty Soprody se holt nepovedly. Hodinky od nich s Etou budou šlapat jak švýcarský .

[JiříR]

To máš sice pravdu, ale doplatím na to já a to se mi nelíbí, když ty soprody se rozpadají pomalu všem...