Můj dnešní dopis České poště v plném znění !

[long]

Dobrý den,

 

po dlouhém přemlouvání jsme se konečně uvolil, k tomu , abych vám napsal i když píši velice nerad neosobní dopisy, ale systém vašich www.stránek mi nedává jinou možnost.

 

[/size]

 

Začnu prosím od konce a to tím, že hodnota České pošty se dnes v mých očích smrskla na pomyslné stupnici v bodech 1 až 10 na -1 !!!

 

Jsem opakovaně velice nespokojen s vašimi službami a to konkrétně se službami poboček Praha 5 Presslova A Praha 5 Hábova.

 

 

Nastíním vám stručně v bodech moji poslední nemilou zkušenost s vaším ? ústavem"

 

 

1) 12. 1 2010 mi kolega z Prahy posílal balíček

 

2) Vzhledem k tomu, že jsem na doručení zásilky spěchal odeslal mi zásilku vaši spěšnou službou EMS Expresní služba

 

3) Balíček mi dodnes nedorazil a píši vám 13.1 v 18 00 hod

 

4) Volal jsem na pobočku vašeho ústavu v Preslově ulici a tam mi sdělil, že tam již balíčky neskladují a že si musím zavolat na ?moji poštu"

 

5) Volal jsem na moji poštu a tam mi sdělili (v 18 hod) , že tam balíček mají a že nevědí proč mi EMS kař z Presslovy ulice nedal doručenku

 

 

 

 

Pro vaše ověřeni neskutečného bordelu , který ve vašem ústavu panuje vám uvádí číslo zásilky: EE082090305CZ

 

Současně vás ŽÁDÁM O VRÁCENÍ PENĚZ za tuto neslužbu, která je víceméně výsměchem a komplikací.

 

 

Závěrem:

 

Opravdu mě naprosto nezajímá jestli zaměstnáváte lenochy nebo blbce ,kteří nedokáží najít adresu nebo zazvonit na zvonek (v PŘÍZEMÍ MÁME KADEŘNICTV Í A TUDÍŽ NENÍ PROBLÉM dostat se dovnitř)

 

Chci dostat jen to co slibujete a anoncujete ve svých dodacích podmínkách.

 

V opačném případě mně prosím informujte o vaší neschopnosti dostát opakovaně a dlouhodobě svým slibům a závazkům které jste potvrdili mimo jiné tím, že jste si za neslužbu nechali zaplatit nemalou částku.

 

 

 

 

Miroslav Šimůnek

 

P.s pouze pro členy: jednalo se o hodinky od Mechana bo zítra odjíždím do tepla a měli jet se mnou. :-(

 

 

Upraveno 13. ledna 2010 uživatelem long

[ricous]

To nic neni...

Ypo mi posílal telefon EMS, já na něj čekal druhý den (v sobotu) doma - jenže nic (u nás zřejmě pošťáci kradou naftu, nikam nejedou a pak tvrdí, že příjemce nebyl doma). Jenže oni se neobtěžovali ani vhodit do schránky lístek, že mne nezastihli. Tak jsem chodil týden na poštu a pořád nic. Ypo mi poslal podací číslo a já si na jejich stránkách našel, že mne (dle jejich údajů) onu sobotu nezastihli doma (!), že jsem byl upozorněn na uložení zásilky (!) a že ta se nachází na úplně jiné poště, než je má dodací (!). Takže po deseti dnech od odeslání jsem na onu poštu zašel, ztropil kravál u vedoucího (to, že jsem byl doma a že nedali oznamovací lístek mi vedoucí jako reklamaci neuznal - prý tvrzení proti tvrzení). Omluvil se pouze za to, že zásilka je na jiné poště než je má doručovací a poslal mne si stěžovat si na "balíkovou" poštu, kde to spletli. Zařval jsem znova na vedoucího, ten mi předal balíček, vrátil poštovné a já nasupen odešel domů...

[KFL]

Klasika. Vyplníš reklamační list, kterej byl designovanej v roce 1979 a nedoznal žádné změny, po měsíci ti reklamaci uznají a vrátí odesílateli 48 korun, což je příplatek za EMS. Tečka.

My tohle řešili 2 roky zpátky...

[Chumpus]

Heh, hustý, ale pořád lepší než aby nechali balíček zastrčený ve vchodových vrátkách nebo na sloupku vedle (oboje v jednom dni).

 

A reklamace jsou taky síla. Reklamace obchodního balíku (hooooodně pozdní doručení) - vráceno 10Kč, protože to je rozdíl mezi službou s negarantovanou dobou doručení, podobně jak psal KFL.

[DAveDOG]

O české poště si také nedělám žádné iluze. Posílal jsem poštou balík sestře do Kolína nad Rýnem a v ten samý den mi posílal člen fóra hodinky kousek od Prahy. Obojí bylo dáno na poštu přibližně ve stejnou hodinu. Sestře balík přišel za 3 dny a mě za pět dní. ?Dnes podáte, zítra dodáme?! Jasně.

[sibirnaya]

ja uz posilam skoro vsechno PPL a bez problemu. do zahranici pres DHL, ale stejne to pro ne sbira PPL, takze je to jedno. nic se mi neztratilo, nic neposkodilo a to posilam tak tri baliky tydne.

[X-Bob]

Já kromě asi jedné výjimky, potvrzující pravidlo, musím jen podotknout, že se službami pobočky pošty u nás jsem spokojen. Příjemné pracovnice, když nevíš, nebo vyplníš blbě, pomohou s opravou, úsměvy, prostě skoro pohoda. No fakt, bez keců. Hl.pošta, to už je něco jiného, nicméně i tam je posun k lepšímu. Kdyby to takhle fungovalo v celé ČR, asi bychom si mysleli, že jsme už součást Německa (maj Ordnung, že jo...). Nicméně, asi před 2 lety jsem často něco posílal/dostával balíčkem. A furt "adresát nezastižen" atd. A to žena je s dcerou doma. I nelenil jsem a slušnou formou jsem poslal stížnost emailem na oblastní ředitelství pošty. Za 3 dny asi v 11 hod u nás zvonili na zvonek 2-3 lidé. Žena vykoukla z okna, oni že z České pošty, jako že komise a že teda fakt si ověřili, že někdo je doma (jak jsem jim psal). A pak mi přišel dopis, že prověřili moji stížnost, zaměstnanec dostal asi nějaký céres a od té doby je to s balíky z dodací pošty o 100% lepší. 9 z 10 případů fakt dovezou balík určitě, u toho jednoho si nejsem jist, zda zrovna jsme fakt byli někde pryč. Jednou před vánoci (teď 2009) na trackingu, že nestihli zavézt a doručili druhý den, jak psali (měli prý pak ale fakt auto Tranzita narvaného až po střechu). Zásilka šla z Třeboně na KL 8.5 dne. Což je legrace, od Higuchiho hodinky doma za 4.5 dne i s celnicí den před Silvestrem.

 

Tím chci říct, že je to určitě o lidech, co na poště pracují. Zároveň ale říkám jedním dechem, že nás jako zákazníky prd zajímá, zda někde je to jak z učebnice a někde je to reálný socialismus s kafíčkem, cigárko a zákazníku čekej. Co je nám do toho, jaké mají problémy, zadarmo to není, že?

 

Longu, nevím, kam jsi posílal stížnost. Doporučuji tedy příslušná oblastní ředitelství pošty (prostě stěžuj si " na kraji") a aby tě vyrozuměli o přijatých opatřeních. Přeju Ti, abys už takové krizovky nezažíval a pěknou dovolenou, klid a mír

[Petr R]

Bohužel se musím přidat k těm, kteří nejsou s ČP spokojeni. Předevčírem jsem objevil ve schránce lístek, že mám na poště balíček, ale nebyl úplně stejný jako vždy. Bylo na něm napsáno - velká krabice, nebylo možné doručit. Moc jsem to nechápal, protože krabice měla tak 40*30*20 takže to mi zas tak velký nepřijde a na poště samozřejmě odpověď, že je sníh a prostě se s tím nebude nikdo tahat. A to nemluvím o tom, že doručit balíček i jindy se nikdo neobtěžuje a i když je skoro vždycky někdo doma, ve schránce je pouze lístek. Nejhorší je, že jakákoli stížnost má stejný efekt, jako by ji člověk řekl z okna...

[Heky]

Taky přidám zkušenost...před nedávnem jsem prodával lístky na koncert (v ceně 2000 Kč) - poslal jsem je přes EMS. Odeslal jsem je kupujícímu ve středu v 18:00, nedorazily do víkendu a jelikož byl koncert v sobotu, tak jsem o peníze logicky přišel. Kupující kontaktoval všechny možný pošty a přehazovaly si ho jako horkej brambor. Ve schránce upomínku neměl. Tak jsem podal reklamaci a za pár dnů mi bylo odpovězeno, že se nedostali k němu do baráku (nikdy se mu to prý nestalo a zvonky mají venku). Následně jsem obdržel zpět prošlé lístky a pár korun (doslova) za neuskutečněnou dobírku...

[mengelis]

ja uz posilam skoro vsechno PPL a bez problemu. do zahranici pres DHL, ale stejne to pro ne sbira PPL, takze je to jedno. nic se mi neztratilo, nic neposkodilo a to posilam tak tri baliky tydne.

PPL je dcera DHL

[Malaket]

Je fakt, že pošta u nás je oproti západu pořád ještě 100 let za vopicema. Týden před Vánocema jsme chtěli poslat balíček s dárky babičce do Německa, do Hagenu, což je u Dortmundu. Po špatných zkušenostech s naší poštou, kdy bych se musel bát o doručení do 24.12. sem se rozhod, že dojedu na poštu do Německa, mám to 14 km. Stihnul sem to těsně před zavíračkou, kolem 17 hodiny. Druhý den ráno v 8:30 mě vzbudil telefon, pevná linka, na kterou volá jen tchyně a právě babička. A byla to babička, která nám děkovala za balíček, který jí právě přišel... Jinými slovy: týden před Vánocema, kdy je pošta všude zavalená prací, Deutsche Post doručí na vzdálenost cca 600 km NORMÁLNÍ balíček za neuvěřitelných 15 hodin!!! Jo a cena za asi 3 kg balíček byla asi 6,- ?

[bedan]

ja uz posilam skoro vsechno PPL a bez problemu. do zahranici pres DHL, ale stejne to pro ne sbira PPL, takze je to jedno. nic se mi neztratilo, nic neposkodilo a to posilam tak tri baliky tydne.

Nemůžu chválit poštu, na jedničku není, ale PPL za uherskobrodsku je jedna velká tragedie. Naprosto běžně dovezou balíček druhý či třetí den (rekord je pět dnů) s poznámkou příjemce nezastižen den a např. 17 hod. a přitom u nás děláme na dvě směny, tudíž do 22 hod je na dílně někdo k zastižení a eventuelní příjezd či spíše nepříjezd je zaznamenán v paměti kamerového systému. Stížnosti jsou naprosto k ničemu, za 2 roky nedokázali nic zlepšit, všechno je to o lidech.

[HonzaX]

Je to asi o lidech . V září v 10 hodin ráno jsem něco koupil v ČB u zásilkové služby , paní říkala, že to dá do 12 h na poštu a druhý den byl balík v Praze . Začátkem prosince nákup u Conrada ve středu dopoledne , PPL mi to přivezla až v pondělí . Z Prahy 9 na Prahu 9 . Neskutečný bordel .

[sibirnaya]

PPL je dcera DHL

driv melo DHL sluzby europaket a europlus, europaket pro baliky do 30kg s cenama do 1800 do nemec, europlus uz je na palety. pred rokem a pul europaket zrusili, zbyl jen europlus, kterej uz byl pro me nevyhodnej a odkazali me na PPL a ze to pro ne PPL sbira a veze se to na DHL kde to paletujou. tot vse, co jsem tim chtel rict, dcero

[rubus32]

Když potřebujete poslat něco opravdu rychle a máte v dosahu železnici, tak vřele doporučuju službu ČD Kurýr. Přišli jsme na to náhodou, když jsme zapomněli o vánocích léky v Jihlavě. Večer jsem předvyplnil formulář, zavolal mobilem číslo, takže ráno stačilo dovézt balíček na nádraží a ani ne za tři hodiny (!!!) byl na nádraží v Třeboni. Cena byla ca dvojnásobná, než kdybych to poslal expres poštou "do druhého dne". Tam kde nejezdí přímý autobus je tohle ideální řešení, jen musí obě zúčastněné strany na nádraží.

[Návštěvník salamio]

Jinými slovy: týden před Vánocema, kdy je pošta všude zavalená prací, Deutsche Post doručí na vzdálenost cca 600 km NORMÁLNÍ balíček za neuvěřitelných 15 hodin!!!

To jsem rád .

Jestli někdy dojde k privatizaci ČP, tak snad bude mít DP zájem. Cash by zatím byla... Ale i tak to je běh na dlouhou trať.

[Patrik]

Já, co jsem měl problémy s Českou poštou, tak obvykle byly bez problémů vyřešeny právě stížností na info@cpost.cz

Ti sprdnou vedoucí dané pošty, ta sprdne toho, kdo to měl zařídit a asi oba přijdou o prémie. Asi si tě zaznamenají jako "problémového zákazníka" a příště si na tebe dají pozor (vše ti doručí tak jak mají).

[simon]

Já, co jsem měl problémy s Českou poštou, tak obvykle byly bez problémů vyřešeny právě stížností na info@cpost.cz

Ti sprdnou vedoucí dané pošty, ta sprdne toho, kdo to měl zařídit a asi oba přijdou o prémie. Asi si tě zaznamenají jako "problémového zákazníka" a příště si na tebe dají pozor (vše ti doručí tak jak mají).

Mám stejnou zkušenost. Vyprudili jsme je, a teď vše funguje jak má Je to prostě o lidech co doručují.

[Návštěvník salamio]

Já, co jsem měl problémy s Českou poštou, tak obvykle byly bez problémů vyřešeny právě stížností na info@cpost.cz

Ti sprdnou vedoucí dané pošty, ta sprdne toho, kdo to měl zařídit a asi oba přijdou o prémie. Asi si tě zaznamenají jako "problémového zákazníka" a příště si na tebe dají pozor (vše ti doručí tak jak mají).

Asi tak nějak.

Hlavně, longu, chápu tvou na.ranost, ale takhle se stížnosti, když chceš, aby se něco zlepšilo, nepíšou.

[kubson]

ja uz posilam skoro vsechno PPL a bez problemu. do zahranici pres DHL, ale stejne to pro ne sbira PPL, takze je to jedno. nic se mi neztratilo, nic neposkodilo a to posilam tak tri baliky tydne.

DHL mi poslední dobou začalo vracet balíky z německa jako nedoručitelné na adresy které předtím v pohodě, tak jsem začal na zahraničí používat fedex, i s cenou se dokážou k dhl docela dobře přiblížit a hlavně rychlost a spolehlivost bezkonkurenční

ad česká pošta - no comment, je to katastrofa