Operatori CZ

[spiderer]

Zahranici prakticky nevolam = neco tam mam a nevyuzivam to, pro me byly dulezity data, 10GB tarif + 2 GB mesicne pres aplikaci a uz se vetsinou vejdu

[moco]

Dá se u O2 vyjednat nějaké solidní podmínky (potřebuji hlavně data) při přechodu z předplacené karty?

[stosi]

 

Dá se u O2 vyjednat nějaké solidní podmínky (potřebuji hlavně data) při přechodu z předplacené karty?

Ne

[shewcza]

4.7.2018 jsem podal písemnou výpověď a doposud se mi nikdo neozval. Buďto mě nechávají vycukat a nebo na mě z vysoka...

[Liqid]

Akce za neomezená data https://www.facebook.com/jsemneomezenej/

 

#JSEMNEOMEZENEJ

[Gustaf]

Jak jsme se bavili o tom volání na české číslo do zahraničí, tak jsem volal cz-anglie a nic se mi neuctovalo....

[Frostie]

Jak jsme se bavili o tom volání na české číslo do zahraničí, tak jsem volal cz-anglie a nic se mi neuctovalo....

Jakože z +420 na +44? Nebo na české číslo v UK?

[stosi]

To musí být ze 420 na 420 v UK. To se neúčtuje nikdy. Max 420 v zahraničí riskuje v některých destinacích spojovací poplatek za příchozí hovor.

Upraveno 29. července 2018 uživatelem stosi

[Frostie]

To musí být ze 420 na 420 v UK. To se neúčtuje nikdy. Max 420 v zahraničí riskuje v některých destinacích spojovací poplatek za příchozí hovor.

vždyť to píšu

[Gustaf]

No na české číslo v UK...tak jsem to blbě pochopil předtím. Já myslel, že se ty doplatky účtují i na tento typ hovoru

[Frostie]

No na české číslo v UK...tak jsem to blbě pochopil předtím. Já myslel, že se ty doplatky účtují i na tento typ hovoru

aha, to je potřeba si ujasnit. Na české číslo v EU neplatíš nic. Vztahuje se i na IS, FO, GIB, CH, N...

[Bob]

Na ceske cislo neplatis nic ani kdyby byl v usa, pripadny naklady jdou na vrub volaneho

[Gustaf]

To jo... Tak to bylo vždycky. Mě právě zmatly ty minuty extra do zahraničí navíc k neomezenému tarifu...

[Bob]

asi se to pouziva na hovory s mistnima cislama, ja to teda taky nevyuziju

[stosi]

 

To jo... Tak to bylo vždycky. Mě právě zmatly ty minuty extra do zahraničí navíc k neomezenému tarifu...

to je právě na mezinárodní volání, tzn. že nevolas na 420.

[Gustaf]

Jj... Už jsem doma :D

[nettopejr]

Hlavně nic nevyřizovat na pobočkách . (O2)

 

Situace: Chceme ukončit smlouvu na IČO na datový tarif.

"Jste tu moc brzy, výpovědní doba je XY dní. Stavte se XY dní před koncem smlouvy"

(Copak nejde sepsat výpověď předem s datem ukončení ke konci smlouvy? )

V daném termínu nemáme čas... Nevadí, ukončíme někdy potom. "Automatické prodloužení nemáte nastavené"

 

... Uplynul nějaký čas a znovu na té samé pobočce: "Jste tu moc brzy (pozdě) , automaticky se vám prodloužila smlouva..."

Čumím na něj jak puk... "Tvrzení proti tvrzení"

Upraveno 8. srpna 2018 uživatelem nettopejr

[Návštěvník]

Hlavně nic nevyřizovat na pobočkách . (O2)

 

Situace: Chceme ukončit smlouvu na IČO na datový tarif.

"Jste tu moc brzy, výpovědní doba je XY dní. Stavte se XY dní před koncem smlouvy"

(Copak nejde sepsat výpověď předem s datem ukončení ke konci smlouvy? )

V daném termínu nemáme čas... Nevadí, ukončíme někdy potom. "Automatické prodloužení nemáte nastavené"

 

... Uplynul nějaký čas a znovu na té samé pobočce: "Jste tu moc brzy (pozdě) , automaticky se vám prodloužila smlouva..."

Čumím na něj jak puk... "Tvrzení proti tvrzení"

Jj, já s tím T mobile ze stejneho duvodu sjizdim dalsi kolo v ringu. Naslibovane slevy od manazera pobocky ve vyuctovani nikde, neprevedena cisla do Magenty, takze 14 dni nemozne uplatnit slevu deklarovanou v nabidce oficialne atd. Cekam 14 dni az se mi ozve jejich reklamacni oddeleni. A to uz jsem se do emailu zminil, ze si zacnu dopisovat s Ceskym telekomunikacnim uradem a dam vypoved na vsechna 4 cisla klidne mesic po zalozeni smluv. Na ty supaky nemam nervy. Nejvetai prdel byla, ze mi jeden z tech profesionalu na lince rekl, ze je vse lepsi resit s nimi, protoze oni jsou nahravani, ale na pobocce je to prave tvrzeni proti tvrzeni. Jinymi slovy lzeme zakaznikovi tam, kde nas nemuze chytit za rukav. Strasny.

[stosi]

A je to pravda. Lidi se neradi domlouvají telefonicky, raději osobně na pobočce. Přitom hovor, ve kterém padne "domluva", musí být nahrán a archivován minimálně po dobu trvání závazku. 1000% bezpečnější je domluva po telefonu.

Na pobočce bych dobrovolně neuzavřel nikdy nic. Nehledě na to, že operátoři na lince mají vždycky více možností.

 

Z kamenných prodejen jsem zažil už asi tak 10.000 šmelin, kdy zákazníci důvěřovali prodejci, a pořádně nečetli, co podepisují.

[stosi]

Hlavně nic nevyřizovat na pobočkách . (O2)

 

Situace: Chceme ukončit smlouvu na IČO na datový tarif.

"Jste tu moc brzy, výpovědní doba je XY dní. Stavte se XY dní před koncem smlouvy"

(Copak nejde sepsat výpověď předem s datem ukončení ke konci smlouvy? )

V daném termínu nemáme čas... Nevadí, ukončíme někdy potom. "Automatické prodloužení nemáte nastavené"

 

... Uplynul nějaký čas a znovu na té samé pobočce: "Jste tu moc brzy (pozdě) , automaticky se vám prodloužila smlouva..."

Čumím na něj jak puk... "Tvrzení proti tvrzení"

Jo.. a malá rada. Když u O2 chceš vypovídat služby na IČO - tak si ty služby převeď (zadarmo) na rodné číslo, až následně vypovídej. Smluvní pokuta bude o 80% nižší :-D.